Задать вопрос эксперту

Татьяна, 32 года
16.01.2020
Вопрос: «Здравствуйте. Как правильно наносить средства для глаз AOX и BALM?по каким линиям? Толтко по орбитальной косточке или можно на все веки, включая подвижное?»

Ответ

«Татьяна, добрый день. Данные средства для области вокруг глаз необходимо наносить на неподвижную часть века, т.е. по орбитальной косточке. Всего доброго.»
Алинв, 33 года
10.01.2020
Вопрос: «Добрый день! Хочу подобрать косметику, которую можно использовать во время беременности. У меня комбинированная кожа (участки сухие и блеск в т зоне). Склонность к отекам , акне- единичные высыпания, под глазами кожа тонкая, склонная к сухости. Хочется увлажнить кожу, минимизировать блеск, ухоженную подтянутую кожу вокруг глаз»

Ответ

«Алина, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из вашего описания вам подойдут продукты: 1) SERUM 10 Высокоэффективная антиоксидантная сыворотка (для всех типов кожи даже чувствительной). 2) A.G.E. EYE COMPLEX Антигликационный антивозрастной крем для кожи вокруг глаз. 3) DAILY MOISTURE Легкий увлажняющий крем.»
Елена, 37 лет
26.12.2019
Вопрос: «Добрый день, посоветуйте пожалуйста, продукты, которые помогут мне убрать темную пигментацию вокруг глаз.»

Ответ

«Елена, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из вашего описания вам подойдет продукт AOX+ EYE Антиоксидантный гель для глаз.»
Карине, 27 лет
23.12.2019
Вопрос: «Здравствуйте. Какие продукты sc нельзя использовать на солнце? Спасибо.»

Ответ

«Карине, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Во время пребывании на солнце мы не рекомендуем использовать продукты с содержанием ретинола. В остальных случаях допускается использование продуктов при нанесении солнцезащитных кремов.»
Тамара, 42 года
20.12.2019
Вопрос: «Кожа всегда была комбинированная, чувствительная, склонная к высыпаниям и покраснениям.
В последние годы усилилось сильно ощущение сухости и обезвоженности. При тонкой чувствительной сухой коже заметны расширенные поры. Тургор и эластичность снизились заметно.
При этом локальные высыпания продолжаются.
Порекомендуйте, пожалуйста, уход на ночь и дневной (дневной, чтобы под тональное средство хорошо подходил).»

Ответ

«Тамара, добрый день. Для вашего типа кожи и проблематики мы можем порекомендовать следующую схему ухода: УТРО- после очищения антиоксидантная сыворотка PHLORETIN CF, затем тройное корректирующее липидовосполняющее средство TRIPLE LIPID RESTORE 2:4:2, после наносите макияж; ВЕЧЕР- после очищения, увлажняющий успокаивающий гель PHYTO CORRECTIVE, после антиоксидантный гель для регенерации кожи RESVERATROL B E. Для того, чтобы уменьшить воспаления, можно локально наносить сыворотку против несовершенств BLEMISH+AGE DEFENSE. Для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Всего доброго.»
Виктория, 34 года
14.12.2019
Вопрос: «Добрый день! Пользуюсь сейчас ретинолом 0,3 и витамином С! Уже начинается шелушение! Какое посоветуете средство, что бы помочь коже перенести шелушение! Может быть нужно увлажнить или успокоить? Или отшелушить?»

Ответ

«Виктория, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. При использовании продуктов с ретинолом рекомендуем наносить продукт TRIPLE LIPID RESTORE - Тройное корректирующее липидовосполняющее средство.»
Алина, 35 лет
12.12.2019
Вопрос: «Подскажите какое средство от розацеа у вас самое эффективное. Интересует сыворотка или крем.»

Ответ

«"Добрый день, Алина! Мы рекомендуем Вам REDNESS NEUTRALIZER Крем для кожи, склонной к покраснениям.
Крем предотвращает появление и корректирует покраснения на чувствительной коже и коже с розацеа
Замедляет каскад воспалительных реакций. Устраняет покраснения и снижает ощущение “ЖАРА ” на 30% Созданный вместе с запатентованным НейроМед Комплексом Redness Neutralizer предотвращает появление и корректирует покраснения, вызванные розацеа, путем защиты кожи от негативных факторов окружающей среды. Для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic"»
Татьяна, 28 лет
10.12.2019
Вопрос: «Здравствуйте! Утром сыворотку накрыла крышкой, но не закрутила крышку. Так она простояла целый день. Подскажите, она уже окислилась и эффекта не будет?»

Ответ

«Татьяна, здравствуйте. За один день не мог произойти процесс окисления, сыворотка по прежнему эффективна. Всего доброго.»
Марина, 27 лет
06.12.2019
Вопрос: «Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой уход вы бы посоветовали для беременных?»

Ответ

«Марина, здравствуйте. Чтобы помочь Вам подобрать домашний уход, необходимо знать тип и состояние кожи. Для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Всего доброго.»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.