Задать вопрос эксперту

Ольга, 35 лет
21.06.2019
Вопрос: «Добрый день, подскажите какую линейку средств подобрать для комбинированной кожи с anti-age»

Ответ

«Ольга здравствуйте! Учтите, что наши советы носят лишь рекомендательный характер. Для получения полной консультации просим вас обратиться в наши клиники-партнеры, указанные на сайте. Могу вам посоветовать начать знакомство с косметикой с антиоксидантной сыворотки Phloretin CF.Применять ее нужно каждое утро. А так же обратите внимание на Face cream, он создан специально для комбинированной и жирной кожи. Для ежедневного увлажнения вам подойдет легка сыворотка Hydrating B5. А для умывания я вам посоветую гель Simply Clean»
Анастасия, 29 лет
19.06.2019
Вопрос: «Подскажите, является ли средство Hydrating B5 комедогенным?»

Ответ

«Анастасия, добрый день! Данное средство не является комедогенным , однако всё зависит от типа вашей кожи . Для кожи склонной к жирности и высыпаниям правильнее начать использование после консультации с косметологом .Хорошего дня!»
Ирина, 30 лет
15.06.2019
Вопрос: «По рекомендации косметолога пользуюсь липидовосполнчющим кремом ( тк прохожу лечение роуккатаном и кожа стала обезвоженной а изначально жирная была) бывают высыпания и я хотела бы дополнить уход, чтобы он был полноценным, что порекомендуете учитывая то что я уже использую липидный крем?
Спасибо!»

Ответ

«Ирина,добрый день! Так как наши советы носят лишь рекомендательный характер и мы не можем не видя вас правильно оценить состояние вашей кожи, то рекомендуем вам обратиться в ниши клиники-партнеры, указанные на сайте.Там вам смогут правильно подобрать средства марки ScinCeuticals, исходя из нынешней вашей ситуации. Обращаю ваше внимание на 2 наших сыворотки. Blemish & Age Defence - сыворотка для жирной и проблемной кожи. И сыворотка Phyto Corrective Gel, увлажняющая и успокаивающая сыворотка. А так же пенка для умывания Soothing Cleancer Foam и тоник Equalaizing Toner.»
Екатерина, 39 лет
14.06.2019
Вопрос: «Добрый день! Хочу купить себе сыворотку. Особо ничем не пользуюсь, появляются морщинки вокруг глаз. Кожа коллеги описали пористая. Посоветуйте, пожалуйста, сыворотку. Спасибо»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из вашего описания вам подойдет продукт AOX+ EYE Антиоксидантный гель для глаз - использовать утром на очищенную кожу на область вокруг глаз, не подступая к ресничному краю.»
Елена, 48 лет
10.06.2019
Вопрос: «Здравствуете, я стала пользоваться сывороткой c e ferulic, прежде тоже пользовалась короткий период, все было отлично, а этот раз после первого использования появилась сыпь и отечность, отечность сошла , а плотная сыть уже третий день , и зудит. Может увеличила дозу или срок годности прошло, где можно посмотреть дату окончания сорока годности?»

Ответ

«Елена, добрый день! Пришлите нам, пожалуйста, 5-значный код , указанный на флаконе - мы проверим и вам сообщим срок годности. Возможно , эффект связан с сочетанием CE Ferulic с другими препаратами Обратитесь обязательно за личной консультацией к врачу , который назначил вам средство . Также можете обратиться в клиники-партнеры SkinCeuticals , адреса которых вы можете посмотреть на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Хорошего дня!»
Светлана, 43 года
08.06.2019
Вопрос: «У меня комбинированная кожа с блеском в Т-зоне и расширенными порами почти по всему лицу. Я недавно в феврале я попробовала лазерную шлифовку лица и век, все отлично! Меня больше интересует зона век - морщин нет, но у меня к вечеру усталые глаза, и я не очень понимаю как защищать веки от солнца в течение дня. Прошу Вас пожалуйста порекомендуете мне уход для лица и век с помощью вашей чудесной косметики . Спасибо!»

Ответ

«Светлана, здравствуйте! Наши советы носят лишь рекомендательный характер и для полной консультации просим вас обратиться в наши клиники-партнеры. Обращаю ваше внимание на следующие средства.. Утренний антиоксидант для лица Phloretin CF, антиоксидант для области вокруг глаз AOX EYE GEL, то же для утреннего применения. Крем антивозрастной для лица AGE Interrapter и крем для области вокруг глаз AGE EYE Complex. При совместном использовании всех этих средств, блестящий эффект вам будет обеспечен»
Анастасия, 29 лет
08.06.2019
Вопрос: «Здравствуйте. Посоветуйте пожалуйста хороший увлажняющий крем для комбинированной кожи склонной к акне»

Ответ

«Добрый день. Рекомендуем Вам лёгкий увлажняющий крем DEILY MOISTURE для нормальной, комбинированной и жирной кожи с матирующим эффектом. Данное средство поддерживает оптимальный уровень увлажнения кожи, улучшает обменные процессы и регенерацию кожи, обладает антисептическим и антибактериальными свойствами. Применять утром и/или вечером.»
Александра, 36 лет
08.06.2019
Вопрос: «Добрый день. У меня жирная кожа, но сейчас она стала шелушиться и продукт которым я умываюсь перестал подходить.
Помогите, пожалуйста, выбрать средство для очищения.
Спасибо!»

Ответ

«Добрый день! Для очищения Вашей кожи можно предложить очищающий гель Simply clean.»
Екатерина, 42 года
04.06.2019
Вопрос: «Добрый день,
У меня сухая возрастная кожа с небольшой пигментацией на щеках. Косметолог посоветовала утром после очищения CE Ferulic+SPF ULTRA FACIAL SPF50 DEFENSE, вечером H.A. INTENSIFIER, глаза AGE COMPLEX. Через три недели использования ухода у меня расширились поры на кончике и вокруг носа, на подбородке. На носу и подбородке даже чуть воспалились и забились. При нанесении сыроворки H.A. INTENSIFIER вокруг носа стало пощипывать. Посоветуйте, пожалуйста, как можно изменить уход.»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Вам обязательно нужно озвучить данные моменты вашему врачу -косметологу . Только при личной встрече можно определить, в связи с чем может не подойти то или иное средство и скорректировать домашний уход. Хорошего дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.