Задать вопрос эксперту

Юлия, 39 лет
14.02.2018
Вопрос: «Уважаемые эксперты!
Я давний пользователь вашей уважаемой марки и имею много видов продукции SC.
На данный момент пользуюсь:
1. Бальзам Ай балм для кожи вокруг глаз,
2. Крем Трипл липид рестор для лица,
3. Сыворотка Си и ферулик.

Вопрос по новинке: можно ли к этому уходу подключать сыворотку Эйч эй интенсифайер ? Или использовать ее отдельно от Ферулик?
Если вместе, то какова последовательность в течение дня?
И ещё.
Мой косметолог рекомендует сыворотку Си и Ферулик 2 раза в день, но в вашей инструкции написано, что нужно один раз. Как вы посоветуете?

Спасибо!»

Ответ

«Юлия, добрый день! Благодарим Вас за выбор. Сыворотку H.A. INTENSIFIER можно использовать совместно с антиоксидантной, в данном случае утром на очищенную кожу Вы наносите 3-5 капель CE FERULIC, затем 3-5 капель H.A. INTENSIFIER. Относительно 2х кратного использования CE FERULIC, лаборатория SkinCeuticals рекомендует однократное утреннее использование сыворотки (главная задача средства - защита кожи от негативного воздействия факторов вешней среды , коррекция возрастных изменений, предупреждение появления новых изменений). Безусловно, окончательное решение остается за вами и вашим врачом косметологом . Мы рекомендуем вам использовать утром CE FERULIC, а вечером ночной антиоксидантный гель RESVERATROL B E ( основная задача данного средства - восстановление и регенерация кожи, в том числе собственной антиоксидантной системы, коррекция возрастных изменений). Хорошего дня!»
Марина, 30 лет
12.02.2018
Вопрос: «Мне 30 лет, однако нет морщин пока. Вижу скоро появятся мимические морщину вокруг глаз. Поэтому думаю какие средства использовать . Проживаю на юге, в солнечном регионе»

Ответ

«Марина, добрый день! Рекомендуем использовать антиоксидантный гель AOX+ EYE GEL ( гель по уходу за областью вокруг глаз , наносить утром, 1 нажатия достаточно для распределения на оба глаза) . Также рекомендуем обратить внимание на антиоксидантные сыворотки для лица SERUM 10 или PHLORETIN CF(утром , 3-4 кап). Для питания кожи вокруг глаз вы можете использовать EYE BALM (насыщенный бальзам для кожи вокруг глаз). Хорошего дня!»
Аманда, 21 год
12.02.2018
Вопрос: «Здравствуйте,у меня жирная кожа и пигментные пятна на подбородке и скулах,какое средство будет эффективным для меня ?»

Ответ

«Аманда, добрый день! Для более объективной диагностики Вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу , на сайте вы можете посмотреть адреса клиник-партнеров SkinCeuticals. Наш совет носит рекомендательный характер. Исходя из Вашего описания, Вам подойдут следующие средства : 1)PHLORETIN CF Сыворотка широкого спектра действия (утром на очищенную кожу 3-4 кап. Антиоксидантная сыворотка не только защищает от негативного воздействия внешней среды, но и предупреждает появление вторичной пигментации , а также способствует борьбе с возрастными изменениями(тон кожи, поверхностные морщинки и т.д).
2) Для усиления работы с пигментацией Вы можете дополнительно подключить препарат RETINOL 0.3 (на ночь, на очищенную кожу лица ). Однако первичное использование данного средства рекомендовано после личной консультации врача дерматокосметолога.»
Елена, 40 лет
11.02.2018
Вопрос: «Помогите пожалуйста с выбором солнцезащитного крема из 4 представленных. У меня гиперпигментация, пятна темнеют в весенне-летний период. Основная задача-добиться, чтобы пятна не темнели и не появилось ничего нового. Кожа комбинированная. Боюсь первых весенних лучей. Интересует оптимальный вариант и для города и для поездки на море.»

Ответ

«Добрый день, Елена! В Вашем случае, солнцезащитных средств нужно 2: для применения в осенне-зимний период, и для применения в период активного солнца (поездка на море, лето в городе). В осенне-зимний период используйте BRIGHTENING UV DEFENSE SPF 30, Солнцезащитный крем c комплексом Hyperbright
для профилактики гиперпигментации. Это средство помогает осветлять существующую пигментацию, и предотвращает ее проявление. В период активного солнца используйтеMINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF50
Солнцезащитный флюид с 100% минеральными фильтрами и универсальным тоном. Для полной защиты кожи от атмосферного старения и появления пригментации, применяйте в утреннее время после очищения, PHLORETIN CF Высокоэффективную антиоксидантную сыворотку
для жирной и нормальной кожи, склонной к пигментации. Всего Вам хорошего!»
Наталия, 28 лет
09.02.2018
Вопрос: «Добрый вечер! Можно узнать стоимость шкаф-витрины SkinCeuticals?»

Ответ

«Здравствуйте, Наталия! Ответ Вам отправлен напрямую. Шкаф-витрина Skin Ceuticals не продается, а является неотъемлемой частью брендирования по марке, и предоставляется на специальных условиях.Всего Вам хорошего!»
Светлана Филимонова, 45 лет
09.02.2018
Вопрос: «Добрый день!Какой дневной крем можете посоветовать,если на ночь я использую " Retinol 0,3".»

Ответ

«Добрый день, Светлана! К сожалению, в Вашем запросе не указан Ваш тип кожи и то несовершенство, которое Вы корректируете с помощью Retinol 0,3. В общем аспекте нет каких-либо ограничений по поводу дневного крема, так что используйте DAILY MOISTURE облегченный увлажняющий крем , либо A.G.E.INTERRUPTER корректирующий уход за зрелой кожей (если Вам более 35 лет) . Обязательным является применение днем средства с SPF - например, Вам рекомендуем Ultra Facial Defense SPF 50. Всего Вам хорошего!»
Ольга, 33 года
09.02.2018
Вопрос: «Здравствуйте. Меня интересует, каким образом в сыворотке Ferulic сохраняется витамин C,учитывая, что он не устойчив к воздействию воздуха и света, а упаковка сыворотки не герметична, и ее каждый раз нужно открывать, доставая пипетку?»

Ответ

«Здравствуйте, Ольга! У сыворотки CE Ferulic есть специальный патент на стабилизацию витамина С, патент получен в США. Основатель марки, доктор Шелдон Пиннелл, получил этот и ряд других патентов. В виде обзора, Вы можете найти эту информацию в Wikipedia (Википедии на английсокм языке): Stable ascorbic acid compositions - Issue date: Aug 18, 1992. Patent number: 5140043. Всего Вам хорошего!»
Анна, 32 года
08.02.2018
Вопрос: «Дано: сухость после умывания пенкой, акне подбородка, первые признаки старения кожи.
Ищу дневной и ночной крем, а также же сопутствующие радости красоты.
Сухость нижней губы в зимнее время года - проблема, часто доходит до трещины из за структуры, не смотря на ежедневный уход. К сожалению, это природно, но пока колоться не хочу.»

Ответ

«Анна, добрый день! Прежде всего, попробуйте нашу новинку- SOOTHING CLEANSER FOAM успокаивающая очищающая пенка, после ее применения не возникает чувство сухости. Далее, после очищения нанесите антиоксидантную сыворотку SERUM 10 (высокоэффективная сыворотка двойного действия). В качестве дневного крема, рекомендуем Вам FACE CREAM - крем для кожи с признаками старения. Вокруг глаз используйте EYE BALM - насыщенный бальзам для кожи вокруг глаз . На ночь, после очищения рекомендуем Вам RESVERATROL B E Ночной антиоксидантный уход. Всего Вам наилучшего!»
Диана, 28 лет
08.02.2018
Вопрос: «Добрый день.

Раньше у вас был крем DAILY MOISTURE в большом объеме, он еще будет в продаже?»

Ответ

«Диана, добрый день!
На данный момент в розничной продаже крем DAILY MOISTURE представлен только в объеме 60 мл. Информации об увеличении объема для данного крема пока нет.
В ассортименте для профессионального использования данная позиция представлена в объеме 450 мл. Если этот объем вас устроит, то по вопросу приобретения можно обратиться в одну из клиник партнеров бренда ScinCeuticals https://www.skinceuticals.ru/clinic
Хорошего Вам дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.