Задать вопрос эксперту

Светлана, 40 лет
29.06.2020
Вопрос: «Добрый день, есть ли запах у солнцезащитных средств, чтобы нанеся его после сыворотки, нейтрализовать ее специфический запах. И нужно ли использовать солнцезащитные средства при пасмурной и дождливой погоде Питера. Спасибо.»

Ответ

«Светлана,здравствуйте!

Солнцезащитные средства SkinCeuticals не имеют ярко выраженной отдушки и не имеют функции маскировки запахов.
Так как ультрафиолетовые лучи способны воздействовать на кожу в пасмурное время суток,рекомендуем использовать солнцезащитные средства невысокой степени защиты SPF30.

Хорошего дня!»
Светлана, 41 год
29.06.2020
Вопрос: «Добрый день, приобрела средства для улучшения качества увядающей кожи : Phloretin CF и вечерний крем Face Cream. Я ощутила очевидный эффект, кожа подтянулась но при этом, присутствует важный для меня отрицательный момент в виде закрашивания пор, ощущение что я вся покрыта черными точками (угрями). Есть ли в линейке средства помогающие нейтрализовать это, потому что я хотела бы продолжать их использование и далее. Спасибо.»

Ответ

«Светлана,здравствуйте!

К сожалению,Вы не указали тип и состояние Вашей кожи.Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно.Для более объективной оценки состояния Вашей кожи и грамотного подбора ухода рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

Исходя из описания потребностей Вашей кожи,рекомендуем обратить внимание на сыворотку против несовершенств и признаков старения BLEMISH&AGE DEFENSE.
Сыворотка BLEMISH&AGE DEFENSE рекомендована для жирной и комбинированной кожи.Средство очищает поры,снижает гиперсекрецию сальных желез,улучшает эксфолиацию, выравнивая рельеф кожи.

Данный продукт наносится на кожу после нанесения антиоксиданта до корректирующего крема.

Хорошего дня!»
Елена, 33 года
28.06.2020
Вопрос: «Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, после использования ваших антиокисидантных сывороток (serum 10 или ferulic) нужно наносить крем с spf или подойдёт любой другой крем? У меня проблемная кожа с розацией и я пользуюсь подходящей для неё косметикой.»

Ответ

«Елена,здравствуйте!

Мы рекомендуем использовать все средства SkinCeuticals в сочетании с солнцезащитными средствами.

Исходя из описания состояния и потребностей Вашей кожи,рекомендуем обратить внимание на следующие продукты:
1.Антиоксидантная сыворотка Serum 10.
Cыворотка двойного действия подходит для всех типов кожи, включая чувствительную. Представляет революционную комбинацию антиоксидантов (чистой L-аскорбиновой кислоты - 10% и феруловой кислоты), для предупреждения образования свободных радикалов и активации процессов старения под влиянием UV-излучения и неблагоприятных экологических факторов.
2.Крем для кожи,склонной к покраснениям REDNESS NEUTRALIZER .
Крем предотвращает появление и корректирует покраснения,восстанавливает равномерность тона кожи и устраняет раздражение.
3.Солнцезащитный флюид с 100% минеральными фильтрами и универсальным тоном MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF50.Флюид не только обеспечит эффективную защиту широкого спектра от UVA / UVB излучения,но и улучшит естественный тон кожи за счет универсального тона.


Хорошего дня!»
Вера Тимошенко, 28 лет
28.06.2020
Вопрос: «Добрый день, после загара появилась ярко выраженная пигментация на лбу, над губой на носу, кожа комбинированная, на лбу четкие мимические морщины лет с 20, противница ботулино токсина его не использую. из ваших препаратов ежедневно наношу солнцезащитный крем и после умывания протираю кожу тоником для всех типов кожи. посоветуйте пожалуйста какими средствами дополнить уход и в каком порядке наносить утро-вечер?»

Ответ

«Вера,здравствуйте!

В соответствии с философией SkinCeuticals эффективная программа ухода за кожей лица включает 3 этапа:предупреждение,коррекция и защита.
Исходя из описания состояния и потребностей Вашей кожи,рекомендуем обратить внимание на следующие продукты:

-Антиоксидантная сыворотка Phloretin CF.
Phloretin CF подходит для кожи нормального,жирного и комбинированного типов. Улучшает текстуру кожи,выравнивает тон,предупреждает возможные воспаления и уменьшает пигментацию.
-Высокоэффективная сыворотка против пигментации и стойких пигментных пятен DISCOLORATION DEFENSE SERUM. За счет активных компонентов (Транексамовая кислота 1,8% , Ниацинамид 5%, HEPES 5%) уменьшается выраженность пигментных пятен. Уже через 2 недели применения уменьшается выраженность и яркость пигмента. По результатам клинических исследований через 12 недель применения DISCOLORATION DEFENSE SERUM видимость пигментации снижается на 46% .
-Солнцезащитный крем с комплексом hyperbright для профилактики пигментации BRIGHTENING UV DEFENSE SPF30. Продукт активно защищает от повреждающего действия ультрафиолетовых лучей типа А и В,предотвращает появление гиперпигментации и уменьшает выраженность существующих пигментных пятен.



Хорошего дня!»
Ольга, 32 года
26.06.2020
Вопрос: «Доброго времени суток! Я хотела бы узнать в какой последовательности и с каким интервалом наносить средства. Например: у меня есть сыворотка против несовершенств и признаков старения, ночной обновляющий крем, антигликационный антивозрастной крем для кожи вокруг глаз.»

Ответ

«Ольга,здравствуйте!

К сожалению,Вы не указали тип и состояние Вашей кожи.Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно.Для более объективной оценки состояния Вашей кожи и грамотного подбора ухода рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

В соответствии с философией SkinCeuticals эффективная программа ухода за кожей лица включает 3 этапа:предупреждение,коррекция и защита.
1.Антиоксидант
2.Корректирующая сыворотка и\или корректирующий крем
3.Солнцезащитное средство

Для максимального комфорта рекомендуем наносить средства с периодичностью в 2-3 минуты.

Хорошего дня!»
Татьяна, 35 лет
26.06.2020
Вопрос: «Добрый день, я бы хотела приобрести некоторые средства для ухода за лицом, но не знаю как выбрать и определиться. Меня заинтересовало средство Антиоксидант для лица. Но я бы хотела в дальнейшем приобрести полный набор средств. Подскажите с чего начать. И каа выбрать.»

Ответ

«Татьяна,здравствуйте!

В соответствии с философией SkinCeuticals эффективная программа ухода за кожей лица включает 3 этапа:предупреждение,коррекция и защита.
1.Антиоксидант
2.Корректирующая сыворотка и\или корректирующий крем
3.Солнцезащитное средство

К сожалению,Вы не указали тип и состояние Вашей кожи.Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно.Для более объективной оценки состояния Вашей кожи и грамотного подбора ухода рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

Хорошего дня!»
Ольга, 26 лет
25.06.2020
Вопрос: «Добрый день, у меня комбинированная кожа, хотела бы подобрать сыворотку. Из проблем бывают воспаления и покраснения соответственно от воспалений. Какую сыворотку посоветуете?»

Ответ

«Ольга,здравствуйте!

Наш совет носит рекомендательный характер.Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно.Для более объективной оценки состояния Вашей кожи и грамотного подбора ухода рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

Исходя из описания состояния и потребностей Вашей кожи,рекомендуем обратить внимание на следующие средства:
1.Антиоксидантная сыворотка Serum 10.
Сыворотка двойного действия подходит для всех типов кожи, включая чувствительную и склонную к покраснениям. Представляет революционную комбинацию антиоксидантов (чистой L-аскорбиновой кислоты - 10% и феруловой кислоты), для предупреждения образования свободных радикалов и активации процессов старения под влиянием UV-излучения и неблагоприятных экологических факторов.
2.Крем для кожи,склонной к покраснениям REDNESS NEUTRALIZER .
Крем предотвращает появление и корректирует покраснения,восстанавливает равномерность тона кожи и устраняет раздражение.
3.Увлажняющий успокаивающий гель Phyto Corrective.
Phyto Corrective содержит гиалуроновую кислоту и растительные экстракты,которые обеспечивают смягчение и увлажнение раздраженной чувствительной кожи, выравнивает цвет лица,уменьшает воспаления,покраснения,жжение,укрепляет барьерные и защитные свойства кожи.
4.Солнцезащитный флюид с 100% минеральными фильтрами и универсальным тоном MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF50.Флюид не только обеспечит эффективную защиту широкого спектра от UVA / UVB излучения,но и улучшит естественный тон кожи за счет универсального тона.

Хорошего дня!»
Наталья, 36 лет
24.06.2020
Вопрос: «Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с чего стоит начать знакомство с вашей косметикой? У меня кожа нормальная, зимой склонна к сухости, под глазами есть мимические морщины. Мне нужен полный уход (для умывания, тоник, сыворотка, крем...)»

Ответ

«Наталья,здравствуйте!

Исходя из описания состояния Вашей кожи,рекомендуем обратить внимание на следующие средства:
1.Высокоэффективное антиоксидантное средство CE FERULIC.
Сыворотка-антиоксидант тройного действия представляет революционную комбинацию антиоксидантов (чистой L-аскорбиновой кислоты - 15%, альфа-токоферола и феруловой кислоты),предупреждает преждевременное старение, нейтрализует свободные радикалы,защищает от последствий UV- и IRA-излучений и негативного воздействия окружающей среды (озон, плохая экология),корректирует существующие признаки старения (поверхностные и глубокие морщины, гиперпигментация), стимулирует синтез коллагена, повышает упругость и эластичность кожи.
2.В качестве ухода за кожей вокруг глаз рекомендуем использовать антигликационный крем для кожи вокруг глаз против морщин, темных кругов и припухлостей A.G.E. EYE COMPLEX.Продукт уменьшает содержание конечных продуктов гликации,восстанавливает волокна коллагена и эластина,уменьшает припухлости и темные круги под глазами,корректирует глубокие и поверхностные морщины
3.Сыворотка для повышения уровня гиалуроновой кислоты в коже H.A. INTENSIFIER.
Сыворотка повышает уровень гиалуроновой кислоты в коже на 30% благодаря высокоэффективной формуле, содержащей 3 формы гиалуроновой, Проксилана™ и экстракта фиолетового риса. Благодаря работе активных компонентов сыворотка способствует восстановлению плотности и эластичности кожи. Снижает выраженность «гусиных лапок», носогубных складок и морщин «марионетки».
4.Не забывается завершать программу Вашего хода нанесением солнцезащитного средства ULTRA FACIAL SPF50 DEFENSE.Продукт обеспечивает защиту от повреждающего действия ультрафиолетовых лучей тип А и В,поддерживает оптимальный уровень увлажнения и является хорошей основой под макияж.

В качестве умывания обратите внимание на очищающую успокаивающую пенку с растительными экстрактами Soothing Cleanser.

Хорошего дня!»
Жанар, 34 года
24.06.2020
Вопрос: «Здравствуйте, у меня кожа на лице комбинированная , временами жирная , а вот шея сухая . Кожа чувствительная и с купирозом. А ещё с высыпанием на зоне подбородка . И в области щёк следы постакне. Расширенные поры, и начали появляться мимические морщины на нижней части глаз и в зоне носагуб.
Что предложите ? Помогите пожалуйста помочь все эти проблемы ... заранее благодарю»

Ответ

«Жанар,здравствуйте!

Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно.Для более объективной оценки состояния Вашей кожи и грамотного подбора ухода рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

Исходя из описания состояния Вашей кожи,рекомендуем обратить внимание на следующие средства:
1.Антиоксидантная сыворотка Serum 10.
Сыворотка двойного действия подходит для всех типов кожи, включая чувствительную и склонную к покраснениям. Представляет революционную комбинацию антиоксидантов (чистой L-аскорбиновой кислоты - 10% и феруловой кислоты), для предупреждения образования свободных радикалов и активации процессов старения под влиянием UV-излучения и неблагоприятных экологических факторов.
2.Увлажняющий успокаивающий гель Phyto Corrective.
Phyto Corrective содержит гиалуроновую кислоту и растительные экстракты,которые обеспечивают смягчение и увлажнение раздраженной чувствительной кожи, выравнивает цвет лица,уменьшает воспаления,покраснения,жжение,укрепляет барьерные и защитные свойства кожи.

Хорошего дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю в электронной форме свое добровольное, информированное согласие на обработку Акционерным обществом «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип кожи;
  4. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  6. - геопозиция IP адреса;
  7. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  8. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  9. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  10. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  11. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  12. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях).

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - администрирование учётной записи пользователей на сайте, в мобильном приложении,
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, в случае наличия подписки пользователя;
  5. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях);
  7. - определение необходимости проведения мероприятий и их формата (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера).

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление доступа определенному кругу третьих лиц для достижения вышеуказанных целей), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ЗАО «КРОК инкорпорейтед» (ОГРН: 1027700094949, место нахождения: 105082, г. Москва, ул. Почтовая Б, д. 26В, стр. 2), ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14), с целью оказания услуг по серверному сопровождению для бизнес-приложений Компании, в том числе по хранению данных;
  2. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), АО "ДПД РУС" (ОГРН: 1027739074142, место нахождения: 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская д. 27, стр. 8, этаж 4, помещение XVI, комната 34), ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 1157746448463, место нахождения: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этаж 1,2), АО "ФМ Ложистик восток" (102500617473141720, место нахождения: Московская область, г. Долгопрудный, м-н Павельцево, Новое шоссе, 34 стр. 4), ФГУП «Почта России» (ОГРН 1037724007276, место нахождения: 131000, г. Москва, Варшавское ш., 37) с целью доставки заказов товаров Компании;
  3. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, ул. Красина, 13) с целью оказания услуг по административной поддержки сайта Компании, сбор и анализ предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров и услуг Компании, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте в случае оформления заказа и/или в случае наличия подписки пользователя;
  4. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1), для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных, в соответствии с целями обработки данных Компании;
  5. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), для целей предоставления информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, анализ предпочтений в отношении товаров и услуг Компании;
  6. - ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б), с целью оказания услуг по административной и технической поддержки сайта Компании;
  7. - ООО «АйТи Мегастар» (ОГРН 1177746076540, место нахождения: 125047, Москва, ул. Фадеева 7, стр. 1, пом.2к), ООО «Марлин» (ОГРН 1147746438707, место нахождения: 107140, г. Москва, Комсомольская площадь, д.6, 4 этаж, оф. 474), ООО «Емейл Солджерс» (ОГРН 1176234015660, место нахождения: 390000, г. Рязань, ул. Горького, д. 94 стр. А), для целей предоставления информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, в случае наличия подписки пользователя) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров и услуг Компании.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Акционерного общества «Л’Ореаль для пользователей веб-сайтов», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 3 (три) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании или на электронный адрес [email protected]