Задать вопрос эксперту

Елена, 32 года
18.06.2018
Вопрос: «Добрый день, мне 32года,на коже имеют комедоны, местами пятна от прыщей, кожа комбинированная, обезвожена. Порекомендуйте пожалуйста хорошее эффективное очищение и тонизирование, с эффектом шлифовки, чтобы можно было использовать в летнее время, спасибо!»

Ответ

«Елена, добрый день! Все наши советы носят лишь рекомендательный характер. Поэтому, для получения полной консультации просим Вас обратиться в наши клиники - партнеры, указанные на сайте.От себя могу предложить Вам 2 варианта очищения и тонизирования вашей кожи, так как я не вижу Вас. 1. Сыворотка BLEMISH + AGE DEFENCE. Ее можно наносить локально или на все лицо 4-5 капель. Затем умывание гель SIMPLY CLEAN и тоник EQUALAZING TONER на водяной основе. Вариант 2. Гель для умывания BLEMISH & AGE CLEANCING GEL и тоник на водяной основе EQUALAZING TONER.
Хорошего Вам дня!»
Дарья, 26 лет
17.06.2018
Вопрос: «Здравствуйте еще раз, не дождалась Вашего ответа на предыдущий вопрос, поэтому повторюсь.
У меня комбинированная кожа (жирный блеск появляется на Т-зоне через 2-3 часа), есть акне и постакне.
Помогите, пожалуйста, подобрать уход.»

Ответ

«Дарья, добрый день! Все наши советы носят лишь рекомендательный характер. Поэтому, для получения полной консультации просим Вас обратиться в наши клиники - партнеры, указанные на сайте. От себя могу Вам рекомендовать следующий уход - Сыворотка BLEMISH + AGE DEFENCE. Ее можно наносить локально или на все лицо 4-5 капель. Затем умывание гель SIMPLY CLEAN и тоник EQUALAZING TONER на водяной основе. А в качестве увлажняющего средства утром и вечером крем DAILY MOISTURE для жирной и комбинированной кожи. Хорошего Вам дня!»
Кристина, 32 года
15.06.2018
Вопрос: «Добрый день! Недавно заказала антиоскидант serum10, только начала пользоваться. Хочу приобрести еще средства вашей серии, но теряюсь в ассортименте. Подскажите, пожалуйста, что лучше всего может подойти. И в какой последовательности использовать?
Кожа тонкая, обезвоженная - последнее время даже в течение дня может появиться ощущение стянутости, Т-зона иногда блестит (достаточно 1-2 раза в день промокнуть салфеткой), первые возрастные изменения, иногда забиваются поры и появляются комедоны.
Также вопрос: можно ли использовать Serum 10 под глазами?»

Ответ

«Кристина, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из вашего описания вам подойдут : 1)Serum 10(утром на очищенную кожу 3-5 кап , использовать вокруг глаз аккуратно(по костному краю орбиты) - лучше спец средство AOX EYE GEL) 2) H.A.Intensifier (стимулирует выработку собственной гиалуроновой кислоты на 30% , увлажнение ) или HYDRATING B5 GEL интенсивный увлажняющий гель (поверх антиоксиданта) 3) TRIPLE LIPID RESTORE липидовосстанавливающий крем(можно утро/вечер) 4)ULTRA FACIAL DEFENSE SPF50 солнцезащитное средство вечер 1)RESVERATROL BE Ночной антиоксидантный уход 2) TRIPLE LIPID RESTORE липидовосстанавливающий крем (сначала Resveratrol затем крем если будет недостаточно питания) Хорошего дня!»
Алина, 29 лет
15.06.2018
Вопрос: «Подскажите, какие средства для домашнего ухода можно использовать при беременности? Кожа комбинированная, есть купероз, начальные признаки старения. 29 лет. Сыворотку c e ferrulic можно? Какие средства для очищения?»

Ответ

«Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic.Средства домашнего ухода не проходили специальные исследования при беременности . Выбор препаратов определяется врачом косметологом. Исходя из вашего описания вам подойдут:1)Serum 10 (утром на очищенную кожу)-так как кожа чувствительная , лучше начать использование с антиоксиданта меньшей концентрации . 2)PHYTO CORRECTIVE GEL увлажняющий успокаивающий гель 3)ULTRA FACIAL DEFENSE SPF50 солнцезащитное средство вечер 1) RESVERATROL BE Ночной антиоксидантный уход Из очищения вам подойдут или SOOTHING CLEANSER FOAM успокаивающая очищающая пенка или гель SIMPLY CLEAN . Хорошего дня!»
Юлия, 29 лет
14.06.2018
Вопрос: «Здравствуйте, после умывания у меня сухая кожа, в течение дня жирная очень, поры сильно расширены, есть черные точки, при этом морщины на лбу, и вокруг глаз мелкие, ко всему прочему, ещё и мешки под глазами. посоветуте, пожалуйста, уход за кожей, чтобы её не пересушить (так как это усиливает морщины), но и избавиться от жирного блеска, ходила на ультразвуковую чистку лица, появилась атерома (вырезали, теперь шрам, с которым надо быть осторожне) т.е. к этому ещё есть склонность. Посоветуте уход для лица с антивозрастным эффектом, но при этом для моей жирной, склонной к черным точкам кожи, а также крем для глаз с противоотечным эффектом и от первых морщин, A.G.E. EYE COMPLEX смущает тем, что он для зрелой кожи (чем же потом тогда пользоваться когда уже глубокие морщины появятся, если сразу с такого начинать?), а AOX+ EYE GEL, так понимаю, только для использования утром, а не 2 раза в день, хотелось бы универсальное средство. Заранее спасибо.»

Ответ

«Юлия, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из вашего описания вам подойдут : 1)SIMPLY CLEAN очищающий гель для умывания 2) BLEMISH&AGE TONER тоник для проблемной кожи (1-2 раза в неделю вечером) 3)SERUM 10 высокоэффективная сыворотка двойного действия 4)PHYTO CORRECTIVE GELувлажняющий успокаивающий гель 5) AOX+ EYE GEL(антиоксидантная защита + противоотечное действие , главное утром, но можно попробовать и утро+вечер) 6)BRIGHTENING UV DEFENSE SPF30 солнцезащитное средство 7) вечер RESVERATROL BE Ночной антиоксидантный уход. Хорошего дня!»
Евгения, 35 лет
13.06.2018
Вопрос: «Добрый день! Подскажите пожалуйста, можно ли использовать сыворотку BLEMISH + AGE DEFENSE во время беременности? Заранее спасибо»

Ответ

«Евгения, добрый день. Сыворотка BLEMISH + AGE DEFENSE не имеет противопоказаний применения во время беременности. Для более точной диагностики Вашей кожи и подбора средств рекомендуем обратится в одну из клиник партнеров бренда ScinCeuticals https://www.skinceuticals.ru/clinic.
Хорошего Вам дня!»
Елена, 34 года
10.06.2018
Вопрос: «Добрый день! Прошу ответить в третий раз! Уже долго жду ответ , пришлось заказать средства недожавшись! Но тем не менее, можно ли использовать ваши средства при грудном вскармливании????»

Ответ

«Елена, добрый день. Средства бренда SkinCeuticals Вы можете использовать во время грудного вскармливания, противопоказаний нет. Исключением является Ретинол. Для более точной диагностики Вашей кожи и подбора средств рекомендуем обратится в одну из клиник партнеров бренда ScinCeuticals https://www.skinceuticals.ru/clinic. Хорошего Вам дня!»
Эльвира, 25 лет
07.06.2018
Вопрос: «Добрый день!
Порекомендуйте, пожалуйста, правильный уход. У меня комбинированная склонная к жирности кожа, в переходном возрасте очень сильно страдала от прыщей. До сих пор появляются несколько на лице, шее, спине. Также расширенные поры и черные точки, угри.
Спасибо большое!»

Ответ

«Эльвира, добрый день! Вот рекомендуемая схема ухода. 1. Очищение SIMPLY CLEAN Гель для умывания, очищающий поры, для нормальной,
комбинированной и жирной кожи. 2. Тонизация BLEMISH + AGE SOLUTION Очищающий тоник для кожи с акне и возрастными изменениями 3. BLEMISH + AGE DEFENSE Сыворотка для коррекции акне и возрастных изменений кожи. Наносите ее сначала локально на проблемные участки - места с расширенными порами, черные точки, воспаления. Через несколько дней, при отсутствии жжения - можно равномерно наносить на все лицо.4. HYDRATING B5 GEL Интенсивный увлажняющий регенерирующий гель. 5. Вокруг глаз используйте EYE BALM Увлажняющий бальзам для ухода за кожей вокруг глаз. 6. Завершите уход нанесением ULTRA FACIAL DEFENSE SPF 50. 7. На ночь : очищение, и затем применяйте RESVERATROL B E Концентрированный антиоксидантный гель для регенерации кожи в ночное время. Всего Вам хорошего!»
Кристина, 33 года
05.06.2018
Вопрос: «Добрый день!
Мне 33, выгляжу моложе. Кожа комбинированная, ближе к сухой. Недавно начала наблюдать возрастные изменения: сухость усугубилась, круги под глазами стали более выраженными + морщинки при улыбке, наметились носогубки. Следы от прыщей стали долго не уходить. Пожалуйста, посоветуйте, какие средства из вашей линейки могут подойти. Спасибо»

Ответ

«Добрый день!
Предлагаю Вам следующую схему ухода: утро - антиоксидант CE Ferulic, затем сывовротку HA Intensifier. Вечер - ночной антиоксидант Resberatrol BE и липидовосполняющее средство Triple Lipid Restore. Не забывайте про применение солнезащитных средств!!!!Наш ответ носит рекомендательный характер. Мы Вам рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.
Хорошего Вам дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.