Задать вопрос эксперту

Рина, 37 лет
07.04.2018
Вопрос: «Добрый день,

Приобрела redness neutralizer, blemish&age defense, а также ultra facial defense. В каком порядке их использовать? И нужно ли добавить увлажнение? В частности, вечером модно в конце добавить масло?»

Ответ

«Рина, добрый день! Мне очень сложно вам ответить на ваш вопрос, так как вы не указали какой тип кожи у Вас и с какой целью вы приобрели эти средства. Рекомендую утром наносить BLEMISH&AGE DEFENSE, затем BLEMISH&AGE DEFENSE, а вечером REDNESS NEUTRALIZER. Солнцезащитное средство, соответственно, не требуется. Попробуйте такую схему. Масло использовать не рекомендую, так как оно может приводить к образованию закрытых комедонов. Лучше подобрать легкий увлажняющий крем. Хорошего Вам дня!»
Екатерина, 33 года
07.04.2018
Вопрос: «Добрый вечер!
Беременная, на гормональном фоне начались проблемы с кожей, высыпания в области подбородка и под носом. Мелкая сыпь, иногда крупные болючие прыщи. Сейчас в поисках нового очищающего средства. Скажите можно ли использовать SC во время беременности. Спасибо!»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Ввиду вашего положения, подобрать косметические средства для вашей кожи, достаточно не простая задача. Для полноценной консультации прошу вас обратиться в наши клиники-партнеры, указанные на сайте.А в нашей марке разрешены к использованию в период беременности все средства, кроме одного - Retinol 0,3
Хорошего Вам дня!»
Мария, 25 лет
06.04.2018
Вопрос: «Здравствуйте, пожалуйста помогите подобрать солнцезащитное средства для моей комбинированной кожи, которое не вызывала появление комедонов и пришей. А таке же которое можно бы использовать под тональный крем.»

Ответ

«Добрый день, Мария. В ассортименте линейки солнцезащитных средств SkinCeutikals имеется несколько видов солнцезащитных средств. В том числе, даже с тоном. Изходя из перечисленных пояснений, предлагаем Вам Ultra Facial Defence SPF50. Солнцезащитный крем высокой степени защиты с увлажняющим действием. Подходит для всех типов кожи. Защита от UV-, UVB - излучения. Поддерживает оптимальный уровень улажения.
Напоминаем, что наш совет носит рекомендательный характер. Рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.»
Матросова Ирина Адольфовна, 60 лет
02.04.2018
Вопрос: «Добрый день!
Подскажите пожалуйста эффективные антивозрастные средства в средней ценовой категории»

Ответ

«Добрый день, Ирина Адольфовна. Просим Вас ответить на вопрос, какой у Вас тип кожи и какие проблемы должно решать средство, чтобы мы могли Вам правильно их подобрать? Напоминаем, что наш совет носит рекомендательный характер. Рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.»
Инна, 52 года
31.03.2018
Вопрос: «Добрый вечер, хотела сделать заказ, но засомневалась в правильности выбора. Мне 52 года, кожа комбинированная, расширенные поры на лбу и щеки, ближе к носу. Кожа комбинированная, часто посещаю косметолога, делала мезонити, радиесс, ботекс и тд. Вокруг глаз есть возрастные морщинки, потеря тонуса, пастозность. В связи с приближающимся летним периодом с каких средств начать корректирующую терапию? Прошу помощи в подборе средств, Спасибо»

Ответ

«Инна, добрый день! Учитывая описанный Вами тип кожи, показано: Утро: сыворотка Phloretin CF, 4 капли на чистую кожу лица, далее крем AGE Interrapter, финально - крем с SPF защитой (любой, в зависимости от предпочитаемых текстур). Вечер: сыворотка Resveratrol BE. Для кожи вокруг глаз на утро/вечер крем AGE Eye Complex. Наш совет носит рекомендательный характер. Для подбора полной индивидуальной программы ухода рекомендуем обратиться в одну из наших клиник-партнеров (указаны на сайте). Хорошего Вам дня!»
Александра, 29 лет
29.03.2018
Вопрос: «Добрый день!
Прошу помочь в выборе солнцезащитного крема и сыворотки!
У меня жирная кожа, присутствуют расширенные поры на лбу, черные точки, постакне, периодически - воспалительные элементы (в период ПМС чаще всего), в течение дня сильно жирнится в Т-зоне, но после умывания часто возникает чувство стянутости. Косметолога посещаю (проходим лечение от постакне).
Прошу дать рекомендации по выбору указанных средств ухода. Заранее благодарю!))»

Ответ

«Александра, добрый день. По состоянию Вашей кожи можем прорекомендовать следующее: 1. Очищение - это большая часть успеха в уходе за кожей - Simply Clean - гель для умывания, Equalizing Toner - увлажняющий тоник. 2. Утром рекомендуем использовать антиоксидантную сыворотку Phloretin CF, она подходит для комбинированной кожи, а также будет защищать от негативного воздействия окружающей среды, которые провоцируют раннее старание, после впитывания показано использовать легкий увлажняющий крем с матирующим эффектом Daily Moisture, который будет поддерживать оптимальный уровень увлажненности кожи, улучшать обменные процессы и регенерацию кожи, также он обладает антисептическим и антибактериальными свойствами. И конечно же не забываем использовать солцезащитное средство, оно будет наноситься последним, можете попробовать Brightening UV Defense SPF30 3. Вечером после очищения рекомендуем наносить Blemish + Age Defense - снижает гиперсекрецию сальных желез на 26%, Сокращает черные точки на 58%, уменьшает высыпания на 49%, разглаживает морщинки на 63% (можно использовать как локально на проблемные участки кожи, так и на все лицо), Для того, чтобы максимально увлажнить Hydrating B5 Gel - поддерживает оптимальный уровень увлажненности кожи, активизирует процессы регенерации, устраняет чувство стянутости. Для получения полноценной диагностики кожи и составления индивидуальной программы ухода за кожей рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров Skinceuticals (https://www.skinceuticals.ru/clinic.
Хорошего Вам дня!»
Яна, 23 года
29.03.2018
Вопрос: «здравствуйте. у меня чувствительная, склонная к покраснениям, комбинированная (проблемная т-зона) кожа, склонная к воспалениям! посоветуйте подходящий солнцезащитный крем, чтобы не провоцировал прыщи и не утяжелял кожу. спасибо)»

Ответ

«Яна, добрый день. По типу Вашей кожей рекомендуем использовать солнцезащитный легкий увлажняющий крем BRIGHTENING UV DEFENSE SPF30, он не комедогенный и не вызывает чувство тяжести, сверху можно наносить макияж. Для получения полноценной диагностики кожи и составления индивидуальной программы ухода за кожей рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров Skinceuticals (https://www.skinceuticals.ru/clinic.
Хорошего Вам дня!»
Марина Щербакова, 36 лет
25.03.2018
Вопрос: «Добрый день!
У меня кожа комбинированного типа, летом склонная к жирности, зимой в последние два года ближе к сухой. Морщин, на мой взгляд, немного. Расширенные поры, до 35 лет было акне. При блительном использовании кислот появляется раздражительность и покраснения. Всю зиму успешно пользовалась днем сывороткой Skinceuticals Hydrating B5 и кремом Triple Lipid Restore, не было ни сухости в морозы, ни шелушений. Под уход Skinceuticals наносила жирный тоник Erborian, иногда с питательным бустером Clarins Repair. Неделю назад крем закончился, и я c расчетом на весну-лето купила Face Cream, использую его в сочетании с той же сывороткой днем. Появился дискомфорт, чувство стянутости на щеках, морщинки сухости в верхней части щек под глазами.
Посоветуйте, пожалуйста, как скорректировать дневной уход. Возвращаться к Triple Lipid мне бы, наверное, не хотелось, так как он будет тяжеловат в более теплую погоду. Или я ошибаюсь? Лучше оставить этот крем, а избыток питания, если он возникнет, корректировать более легким тоником? Или лучше выбрать какую-то другую сыворотку, которая будет частично выполнять действие этого крема, но подойдет и на лето?
Спасибо заранее.

С уважением,
Марина»

Ответ

«Марина, добрый день! Судя по описанию, Вам все-таки нужен Triple Lipid restore. Он легкий по ощущениям в любое время года. Можете попробовать также другой алгоритм: После очищения, PHYTO CORRECTIVE Увлажняющий успокаивающий гель для чувствительной кожи. После него, в летнее время необходимо использовать ULTRA FACIAL DEFENSE SPF 50 Солнцезащитный крем высокой степени защиты
с увлажняющим действием.Всего Вам хорошего!»
Жанна, 45 лет
23.03.2018
Вопрос: «Это низкомолекулярная косметика?входят ли пептиды?»

Ответ

«Добрый день, Жанна
Мы не относим себя к сегменту низкомолекулярной косметики. Пептиды в составе некоторых средств у нас есть.
Наш совет носит рекомендательный характер. Мы Вам рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.
Хорошего Вам дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.