Задать вопрос эксперту

Роман, 29 лет
04.10.2019
Вопрос: «Добрый день! Хочу полностью перейти на марку Skinceuticals. Имею комбинированную, чувствительную кожу с расширенными порами и в вечной борьбе с черными точками. Необходимо весь уход, от очищающих средств до масок и сывороток. Спасибо!»

Ответ

«Добрый день, Татьяна! Рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров для получения подробной консультации специалиста, а так же прохождения бесплатной диагностики кожи на аппарате SkinScope и составления программы индивидуального ухода . Список клиник-партнеров Вы можете найти, перейдя по ссылке: http://www.skinceuticals.ru/clinic». Крем Retinol 0,3 не стоит использовать для кожи вокруг глаз. Для увлажнения кожи рекомендуем воспользоваться кремом Triple lipid restore 2:4:2 и Увлажняющим бальзамом EYE BALM для ухода за кожей вокруг глаз. Спасибо!»
Екатерина, 33 года
26.09.2019
Вопрос: «Здравствуйте! У меня чувствительная, сухая кожа, так же присутствует купероз и розацея , расширенные поры на лбу. Есть несильно выраженные пигментные пятна на лбу. В целом кожа теряет упругость. Из ваших средств использую triple repid restore - очень нравится как влияет на кожу. Хотела бы подобрать полный уход из ваших средств.»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Исходя из вашего описания вам подойдут следующие продукты: 1) SOOTHING CLEANSER FOAM успокаивающая очищающая пенка (утро, вечер), 2) PHYTO CORRECTIVE GEL успокаивающий гель (для быстрого успокоения и увлажнения - утро, вечер), 3) REDNESS NEUTRALIZER крем от покраснений (утро, вечер). При работе с чувствительной кожей важен комплексный подход. Прежде чем рекомендовать схему использования продуктов, необходимо провести диагностику кожи. Для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic.»
Лилия, 57 лет
25.09.2019
Вопрос: «День добрый! посоветуйте пожалуйста программу по уходу, какие средства мне необходимы. Кожа в принципе у меня не проблемная. Состояние кожи соответственно возрасту: небольшие морщинки, снижение тургора. Желаемый результат: более свежую, подтянутую кожу.»

Ответ

«Добрый день, Лилия! Рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров для получения подробной консультации специалиста, а так же прохождения бесплатной диагностики кожи на аппарате SkinScope и составления программы индивидуального ухода . Список клиник-партнеров Вы можете найти, перейдя по ссылке: http://www.skinceuticals.ru/clinic». Дистанционно можем предложить следующую программу: утро - CE Ferulic, A.G.E. INTERRUPTER крем, крем A.G.E. EYE COMPLEX, вечер - Resveratrol B E. Спасибо!»
Полина, 32 года
24.09.2019
Вопрос: «Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, в какой правильной последовательности использовать следующие средства;
- CE Ferulic
- Hydrating B5 gel
- H.A. intensifier
- Resveratrol B E
Благодарю!»

Ответ

«Полина, здравствуйте. Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайтеhttps://www.skinceuticals.ru/clinic. Указанные Вами средства рекомендуем наносить в следующей последовательности: утром, после очищения, наносите CE Ferulic, после H.A. intensifier; вечером, после очищения и минимум за один час до сна наносите Resveratrol B E, если будет необходимо дополнительное увлажнение, после наносите Hydrating B5 gel.»
Наталья, 45 лет
21.09.2019
Вопрос: «Здравствуйте! Есть ли необходимость в осенне-зимний период дополнительно использовать утром какой-либо крем после антиоксидантной сывороткой и DISCOLORATION DEFENSE SERUM, перед солнцезащитным средством? (Тип кожи -комбинированная, возраст 45 лет)»

Ответ

«Наталья, здравствуйте. Необходимости в нанесении крема, после DISCOLORATION DEFENSE SERUM, нет. Руководствуйтесь своими ощущениями, если Вам недостаточно увлажнения, то перед солнцезащитным средством можете наносить увлажняющий или корректирующий крем. Для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайтеhttps://www.skinceuticals.ru/clinic.»
Валерия, 33 года
20.09.2019
Вопрос: «Добрый день! Скажите, пожалуйста, BLEMISH&AGE DEFENSE данную сыворотку можно утром наносись? И нужен ли крем ? Или можно без крема использовать?»

Ответ

«Добрый день, Валерия! BLEMISH&AGE DEFENSE Снижает гиперсекрецию сальных желез. Улучшает эксфолиацию, выравнивая рельеф кожи. Уменьшает воспаление.Препятствует образованию поствоспалительной пигментации.Очищает поры. Рекомендуется к использованию два раза в день. Утром и вечером. Желательно использовать увлажняющие крема после нанесения данной сыворотки.»
Маргарита, 38 лет
18.09.2019
Вопрос: «Подскажите, пожалуйста, какой крем выбрать на зиму для комбинированной кожи, склонной к пигментации.»

Ответ

«Маргарита, здравствуйте! Для борьбы с пигментацией вам нужна сыворотка Discoloration Defense Serum. Применять ее нужно 2 раза в день. А для ежедневного ухода вам хорошо подойдет Face Cream. Применять его после сыворотки, так же 2 раза в день»
Анна, 48 лет
18.09.2019
Вопрос: «Пройдя диагностику(на сайте),что то не так,уж точно у меня не жирная кожа,сухая и обезвоженная,черные точки на носу только(хотя не когда не было),поры расширены около носа,мешков,отечности под глазами нет,напротив,натянута,как пергамент.
.Пользуюсь сывороткой(под крем) ферулик,оч.довольна...Хочу подобрать комплекс:глаза,день,ночь....Подскажите,пожалуйста.»

Ответ

«Добрый день, Анна! Для объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Всего Вам доброго!»
Кристина, 26 лет
17.09.2019
Вопрос: «Добрый день, подскажите, пожалуйста, можно ли использовать сыворотку skinceuticals phloretin cf во время беременности?»

Ответ

«Здравствуйте! Противопоказаний к использованию данной сыворотки во время беременности нет.»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.