Задать вопрос эксперту

Надежда, 35 лет
26.11.2020
Вопрос: «Добрый день!
посоветуйте уход для комбинированной кожи лица,склонной к сухости.Около крыльев носа покраснения бывают. Высыпаний нет.Расширенных пор нет. Залом от подушки в зоне где располагаются гусиные лапки))).Хочется защиты от морщин и ровный цвет лица.Спасибо!!! Кое что из ваших продуктов уже использовала.»

Ответ

«Надежда, здравствуйте!

Исходя из описания состояния Вашей кожи, рекомендуем обратить внимание на следующие средства:

1.Успокаивающая очищающая пенка для умывания с растительными экстрактами SOOTHING CLEANSER COMFORT FOAM.
Успокаивающая очищающая пенка на аминокислотной основе эффективно очищает кожу от загрязнений, а комплекс растительных компонентов в составе: экстракт орхидеи и экстракт огурца оказывает смягчающее и успокаивающее действие.
2. Антиоксидантная сыворотка PHLORETIN CF.
Сыворотки предупреждает преждевременное старение, нейтрализует свободные радикалы, защищает от UV- и IRA-излучений и негативного воздействия окружающей среды (озон, плохая экология), корректирует возрастные признаки (поверхностные и глубокие морщины, гиперпигментация, упругость), выравнивает тон и текстуру кожи, улучшая ее внешний вид.
3.Сыворотка для повышения уровня гиалуроновой кислоты в коже H.A. INTENSIFIER.
Сыворотка "выталкивает" морщины изнутри, восстанавливает четкость овала лица, улучшает текстуру кожи.

Хорошего дня!»
Юлия Голякина, 38 лет
25.11.2020
Вопрос: «Добрый день.
Пользуюсь (не первый раз) протоколом - умывалка/тоник/serum10/blemish&defence/hydrating B5 - и на последней сыворотке вспыхивает лицо, красными пятнами, прям по контуру наложения B5.
Я и раньше пользовалась этой схемой, и все норм было. А теперь вот так. вот уже неделю где-то.
Оно потом успокаивается, но не до конца и не сразу.

Что порекомендуете делать? Увлажнение очень нужно.»

Ответ

«Юлия, здравствуйте!

К сожалению, Вы не указали тип и состояние Вашей кожи. Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно. Для более объективной оценки состояния Вашей кожи, грамотного подбора ухода и во избежание нежелательных реакций и случаев индивидуальной непереносимости, рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

После нанесения средства hydrating B5 может возникать небольшое покраснение кожи, которое в норме должно пройти в течение 10-15 минут.
Если продукт вызывает чувство дискомфорта, то рекомендуем сменить сыворотку на PHYTO CORRECTIVE.
Гель содержит гиалуроновую кислоту и растительные экстракты ,которые обеспечивают смягчение и увлажнение раздраженной чувствительной кожи, выравнивает цвет лица, уменьшает, воспаления, покраснения, жжение, укрепляет барьерные и защитные свойства кожи.

Хорошего дня!»
Алина, 29 лет
25.11.2020
Вопрос: «Добрый день. Меня интересует, можно ли использовать сыворотку Blemish and Age Defence во время беременности? Не оказывает ли салициловая кислота в ее составе негативного воздействия на плод?»

Ответ

«Алина, здравствуйте!

Строгое противопоказание при беременности и кормлению грудью имеет только Retinol. Остальные средства каталога SkinCeuticals противопоказаний не имеют , однако, специальных исследований на беременных и кормящих женщинах не проводились. Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно. Для более объективной оценки состояния Вашей кожи, грамотного подбора ухода и во избежание нежелательных реакций и случаев индивидуальной непереносимости ,рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

Хорошего дня!»
Татьяна, 41 год
24.11.2020
Вопрос: «Здравствуйте! 41 г, кожа склонны к высыпаниям, потеря упругости, розацея, купероз. Посоветуйте, пожалуйста, уход»

Ответ

«Татьяна, здравствуйте!

Наш совет носит рекомендательный характер. Без визуальной диагностики и уточняющих вопросов о текущем состоянии кожи и предыдущей терапии грамотно подобрать уход крайне сложно. Для более объективной оценки состояния Вашей кожи и грамотного подбора ухода рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals.С адресами клиник Вы можете ознакомиться на сайте:https://www.skinceuticals.ru/clinic.

Исходя из описания состояния Вашей кожи, рекомндуем обратить внимание на следующие средства:
1.Антиоксидантная сыворотка Serum 10.Cыворотка двойного действия подходит для всех типов кожи, включая чувствительную. Представляет революционную комбинацию антиоксидантов (чистой L-аскорбиновой кислоты - 10% и феруловой кислоты), для предупреждения образования свободных радикалов и активации процессов старения под влиянием UV-излучения и неблагоприятных экологических факторов.
2.PHYTO CORRECTIVE.
Гель содержит гиалуроновую кислоту и растительные экстракты,которые обеспечивают смягчение и увлажнение раздраженной чувствительной кожи, выравнивает цвет лица,уменьшает,воспаления,покраснения,жжение,укрепляет барьерные и защитные свойства кожи.
3.Для предотвращения появления и коррекции покраснений на чувствительной коже и коже с розацеа рекомендуем обратить внимание на средство REDNESS NEUTRALIZER.Продукт нейтрализует покраснение,восстанавливает равномерность тона кожи и устраняет раздражение.
4.Не забывайте завершать программу Вашего ухода нанесением солнцезащитного средства MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF50.Флюид обеспечивает эффективную защиту широкого спектра от UVA / UVB излучения и улучшит естественный тон кожи за счет универсального тона.

Хорошего дня!»
Марина Клевцова, 35 лет
24.11.2020
Вопрос: «Добрый день! возможно ли использование Вашей продукции во время беременности?! Интересуют продукты , которые помогают бороться с пигментацией»

Ответ

«Марина, здравствуйте!

Наш совет носит рекомендательный характер. Строгое противопоказание при беременности и кормлению грудью имеет только Retinol. Остальные средства каталога SkinCeuticals противопоказаний не имеют , однако, специальных исследований на беременных и кормящих женщинах не проводились. Во избежание нежелательных реакций и случаев индивидуальной непереносимости, рекомендуем Вам проконсультироваться с Вашим врачом-косметологом.

Для борьбы с пигментацией рекомендуем обратить внимание на следующие средства:

1.Антиоксидантная сыворотка\гель Phloretin CF.
Антиоксидант широкого спектра действия PHLORETIN CF( в составе L-аскорбиновая кислота 10%, Феруловая кислота 0,5%, Флоретин 2%) :
-уменьшает гиперпигментацию ,тон и текстура кожи становится ровнее
-предупреждает появление новой гиперпигментации и оказывает профилактику старения кожи
-сокращает признаки старения: уменьшает морщины, повышает упругость кожи.
2.Высокоэффективная сыворотка против пигментации и стойких пигментных пятен DISCOLORATION DEFENSE SERUM. За счет активных компонентов (Транексамовая кислота 1,8% , Ниацинамид 5%, HEPES 5%) уменьшается выраженность пигментных пятен и даже давних. Уже через 2 недели применения уменьшается выраженность и яркость пигмента. По результатам клинических исследований через 12 недель применения DISCOLORATION DEFENSE SERUM видимость пигментации снижается на 46% .
3.Солнцезащитный крем с комплексом hyperbright для профилактики пигментации BRIGHTENING UV DEFENSE SPF30.Благодаря эксклюзивной системе UV-фильтров продукт подходит для профилактики гиперпигментации, увлажняет, выравнивает цвет, улучшает внешнее состояние кожи , делает ее сияющей.


Хорошего дня!»
Ольга, 37 лет
24.11.2020
Вопрос: «Здравствуйте, мне 37 лет, кожа комбинированная с расширенными порами в т зоне, со следами от акне, беременна, последнее время очень сильно высыпают прыщи, болезненные, в основном в нижней трети лица
пользуюсь
1) умывание cetaphil face wash redness prone skin
2) тоник payout revel
3) blemish +age defense skin critical
4) и увлажняющим кремом avene
Какой уход вы бы посоветовали для моей кожи
Спасибо»

Ответ

«Ольга, здравствуйте!

Наш совет носит рекомендательный характер. Мы не сможем Вас проконсультировать по продукции других марок и их сочетанию со средствами SkinCeuticals.
Исходя из описания состояний Вашей кожи, рекомендуем обратить внимание на следующие средства нашей марки:
1.Антиоксидантная сыворотка Phloretin CF.
Антиоксидант широкого спектра действия PHLORETIN CF( в составе L-аскорбиновая кислота 10%, Феруловая кислота 0,5%, Флоретин 2%) :
-уменьшает гиперпигментацию ,тон и текстура кожи становится ровнее
-предупреждает появление новой гиперпигментации и оказывает профилактику старения кожи
-сокращает признаки старения: уменьшает морщины, повышает упругость кожи.
2.Сыворотка для коррекции акне и возрастных изменений кожи BLEMISH&AGE DEFENSE.Продукт подходит для жирного и комбинированного типа кожи. Уменьшает и предупреждает воспаления, борется с несовершенствами, сокращает поры и выравнивает текстуру, снижает гиперсекрецию сальных желез, препятствует образованию поствоспалительной пигментации.
3.Солнцезащитный флюид с 100% минеральными фильтрами и универсальным тоном MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF50.Флюид обеспечивает эффективную защиту широкого спектра от UVA / UVB излучения и улучшит естественный тон кожи за счет универсального тона.

Хорошего дня!»
Виктория, 57 лет
23.11.2020
Вопрос: «Здравствуйте! Понятно что возрастные изменения , чувство стянутости после умывания, сухая кожа вокруг глаз, но ещё сосудистая сетка на лице достаточно яркая. Особенно сейчас в холодное время кожа стала ещё чувствительней. Подберите мне пожалуйста продукты по уходу . Спасибо!»

Ответ

«Виктория, здравствуйте!

Наш совет носит рекомендательный характер.Исходя из описания состояния Вашей кожи, рекомендуем обратить внимание на следующие средства:

1.Высокоэффективная антиоксидантная сыворотка для всех типов кожи SERUM 10.
Сыворотка двойного действия подходит для для всех типов кожи, включая чувствительную.
SERUM 10 представляет революционную комбинацию антиоксидантов (чистой L-аскорбиновой кислоты - 10% и феруловой кислоты), для предупреждения образования свободных радикалов и активации процессов старения под влиянием UV-излучения и неблагоприятных экологических факторов.
2.Увлажняющая успокаивающая сыворотка PHYTO CORRECTIVE.
Сыворотка повышает местный иммунитет и усиливает защитные свойства, снижает реактивность на внешние и внутренние факторы,укрепляет барьерные и защитные механизмы кожи, ускоряет регенеративные процессы и эпителизацию, устраняет воспаление, покраснение, жжение,поддерживает оптимальный уровень увлажнения кожи, успокаивает раздраженную чувствительную кожу.

Хорошего дня!»
Екатерина, 29 лет
22.11.2020
Вопрос: «Здравствуйте!!! Прошла диагностику,хотелось бы знать, что подходит моей кожи для умывания,? Она комбинированные, но от некоторых очищающих средств бывает сухость, или высыхания, или плёнка, или вообще раздражение. И нужно ли отдельным средством снимать макияж и каким?»

Ответ

«Екатерина, здравствуйте!

Рекомендуем обратить внимание на успокаивающую очищающую пенку для умывания с растительными экстрактами SOOTHING CLEANSER COMFORT FOAM.
Успокаивающая очищающая пенка на аминокислотной основе эффективно очищает кожу от загрязнений, а комплекс растительных компонентов в составе: экстракт орхидеи и экстракт огурца оказывает смягчающее и успокаивающее действие. Очищает кожу от загрязнений и избытка кожного сала, удаляет стойкий макияж.

Хорошего дня!»
Елена, 35 лет
21.11.2020
Вопрос: «MYS42W подскажите, пожалуйста, срок годности данной сыворотки»

Ответ

«Елена, здравствуйте!

Срок годности средства до марта 2022 года.


Хорошего дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных», я даю в электронной форме свое добровольное, информированное согласие на обработку Акционерным обществом «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип кожи;
  4. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  6. - геопозиция IP адреса;
  7. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  8. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  9. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  10. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  11. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  12. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях).

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - администрирование учётной записи пользователей на сайте, в мобильном приложении,
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, в случае наличия подписки пользователя;
  5. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях);
  7. - определение необходимости проведения мероприятий и их формата (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера).

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление доступа определенному кругу третьих лиц для достижения вышеуказанных целей), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ЗАО «КРОК инкорпорейтед» (ОГРН: 1027700094949, место нахождения: 105082, г. Москва, ул. Почтовая Б, д. 26В, стр. 2), ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14), с целью оказания услуг по серверному сопровождению для бизнес-приложений Компании, в том числе по хранению данных;
  2. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), АО "ДПД РУС" (ОГРН: 1027739074142, место нахождения: 107023, г. Москва, ул. Электрозаводская д. 27, стр. 8, этаж 4, помещение XVI, комната 34), ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 1157746448463, место нахождения: 630007, Новосибирская область, г. Новосибирск, ул. Кривощековская, д. 15, корп. 1, этаж 1,2), АО "ФМ Ложистик восток" (102500617473141720, место нахождения: Московская область, г. Долгопрудный, м-н Павельцево, Новое шоссе, 34 стр. 4), ФГУП «Почта России» (ОГРН 1037724007276, место нахождения: 131000, г. Москва, Варшавское ш., 37) с целью доставки заказов товаров Компании;
  3. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, ул. Красина, 13) с целью оказания услуг по административной поддержки сайта Компании, сбор и анализ предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров и услуг Компании, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте в случае оформления заказа и/или в случае наличия подписки пользователя;
  4. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1), для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных, в соответствии с целями обработки данных Компании;
  5. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), для целей предоставления информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, анализ предпочтений в отношении товаров и услуг Компании;
  6. - ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б), с целью оказания услуг по административной и технической поддержки сайта Компании;
  7. - ООО «АйТи Мегастар» (ОГРН 1177746076540, место нахождения: 125047, Москва, ул. Фадеева 7, стр. 1, пом.2к), ООО «Марлин» (ОГРН 1147746438707, место нахождения: 107140, г. Москва, Комсомольская площадь, д.6, 4 этаж, оф. 474), ООО «Емейл Солджерс» (ОГРН 1176234015660, место нахождения: 390000, г. Рязань, ул. Горького, д. 94 стр. А), для целей предоставления информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, в случае наличия подписки пользователя) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров и услуг Компании.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Акционерного общества «Л’Ореаль для пользователей веб-сайтов», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 3 (три) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании или на электронный адрес [email protected]