Задать вопрос эксперту

Анна, 41 год
07.02.2019
Вопрос: «Здравствуйте, помогите подобрать средства , у меня сухая кожа , мелкие морщины .»

Ответ

«"Анна, добрый день! Рекомендуем Вам следующий уход. 1. Утром очищение с помощью SIMPLY CLEAN Гель для умывания, очищающий поры, для всех типов кожи; либо GENTLE CLEANSER Мягкое очищающее молочко для сухой и чувствительной кожи. 2. Затем используйте тоник (в данный момент подходящий для Вас тоник отсутствует, поэтому любой увлажняющий подойдет). 3. Нанесите 4-5 капель C E FERULIC Высокоэффективная антиоксидантная сыворотка тройного действия для сухой и нормальной кожи, распределив по зонам: лоб, щеки, подбородок. 4. Вокруг глаз используйте AOX+ EYE GEL Антиоксидантный гель для кожи вокруг глаз против фотостарения
и признаков усталости, одно нажатие на оба глаза. 5. Затем на зоны морщин нанесите несколько капель H.A. INTENSIFIER Корректирующая сыворотка для повышения уровня гиалуроновой
кислоты в коже и уменьшения признаков старения. 6. В качестве основного крема, рекомендуем Вам TRIPLE LIPID RESTORE 2:4:2 Тройное корректирующее липидовосполняющее средство
2 : 4 : 2. 7. Вокруг глаз нанесите A.G.E. EYE COMPLEX Антигликационный крем для кожи вокруг глаз
против морщин, темных кругов и отеков. 7. Вечером очистите кожу (п.1.). 8. Нанесите RESVERATROL B E Концентрированный антиоксидантный гель для регенерации кожи в ночное время. 9. Вокруг глаз используйте крем из п. 7. Всего Вам хорошего!"»
Евгения, 38 лет
03.02.2019
Вопрос: «Добрый день! По совету косметолога пользуюсь C E Ferulic(утро), от себя добавила A.G.E eye complex (утро+вечер). Кожа обезвоженная склонная к покраснениям, Акне и угревой сыпи, отеки вокруг глаз. Посоветуйте чем дополнить уход из вашей продукции, хотела бы добавить очищение и увлажнение/питание на ночь. . После публикации в журнале заинтересовалась вашей новой маской, будет ли она эффективной для меня? Спасибо!»

Ответ

«Евгения, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из вашего описания вам подойдут:PHYTO CORRECTIVE GEL увлажняющий успокаивающий гель (можно наносить под крем , сразу после антиоксидантной сыворотки) , 4)TRIPLE LIPID RESTORE - липидовосполняющий крем. На ночь RESVERATROL BE (можно в качестве самостоятельного средства , а можно под крем). Маска Phyto CORRECTIVE MASQUE прекрасно подходит для обезвоженной и чувствительной кожи ( 1-2 раза в неделю на 15 мин или можно даже не смывать) . Хорошего дня!»
Дарья, 35 лет
02.02.2019
Вопрос: «Здравствуйте, хотела бы уменьшить носогубные складки и предотвратить их дальнейшее проявление, с помощью каких средств это возможно? Спасибо»

Ответ

«Дарья, добрый день! Рекомендуем Вам средство H.A.Intensiifier, Наносите его после очищения и нанесения антиоксидантной сыворотки, непосредственно в область носогубных складок, используйте утром и вечером. Всего Вам хорошего!»
Дарья, 23 года
31.01.2019
Вопрос: «Здравствуйте, я принимаю препарат Сотрет, кожа очень сохнет и стягивается, очень боюсь потери эластичности из-за этого. А так же остаются пятна пост-акне. Пользуюсь брендом la Roche pose но хотелось бы что-то более эффективное и направленное на увлажнение и лечение пост-акне. Заранее спасибо»

Ответ

«Добрый день, Дарья! Вслепую, не зная типа кожи и как на самом деле выглядят пятна пост-акне, назначить Вам что-либо, к сожалению, не представляется возможным. Для объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Всего Вам доброго!»
Ольга Худоконь, 37 лет
31.01.2019
Вопрос: «Добрый день, вопрос - как долго можно использовать сыворотку SERUM 10? Я начала ее использовать 21 декабря и наношу её каждое утро уже 5 недель подряд. Очень довольна ей - кожа стала плотнее, однороднее, светлее, реально выглядит ухоженной и молодой. Есть ли рекомендуемый срок курса? Не будет ли плохих результатов, если я продолжу ее использовать и дальше?»

Ответ

«Ольга, добрый день! Использовать данную сыворотку можно достаточно долго, вплоть до 6 месяцев. Плохих результатов однозначно не будет. Через полгода применения, можно сделать перерыв на 2 недели, после чего возобновить использование. Это Ваша ежедневная инвестиция в молодость и здоровье Вашей кожи. Всего Вам хорошего!»
Мария, 27 лет
30.01.2019
Вопрос: «Добрый день!
Подскажите срок годности продукта, код JCNS2W»

Ответ

«Продукт был выпущен в 2017году. Соответственно, его можно использовать до 2020 года»
Ольга, 37 лет
26.01.2019
Вопрос: «Добрый день, я в восторге от вашей сыворотки serum C, использую ее уже месяц и вижу уплотнение кожи, ровный тон, и пятнышки стали светлее. Как долго ее можно и следует использовать?»

Ответ

«Ольга, здравствуйте! Вы можете использовать эту сыворотку столь долго, сколько вам будет хотеться и вы будете видеть положительный результат. Ограничений по срокам использования нет»
Анастасия, 35 лет
26.01.2019
Вопрос: «Подскажите, как расшифровать срок годности продукта SkinCeuticals. Код 42M30R.»

Ответ

«Здравствуйте, Анастасия! Ваш препарат произведен в марте 2018 года. Срок годности всех средств 3 года с даты производства. Спасибо!»
Екатерина, 32 года
26.01.2019
Вопрос: «Подскажите какие средства из вашей линии подходят беременным, в особенности интересует увлажнение с профилактикой морщин и защита от гиперпигментации»

Ответ

«"Екатерина, добрый день! В Вашем случае, рекомендации такие. 1. Для очищения спользуйте SIMPLY CLEAN Гель для умывания, очищающий поры, для всех типов кожи. 2. Затем нанесите любой увлажняющий тоник (подходящего Вам сейчас нет на складе). 3. Нанесите PHLORETIN CF GEL Высокоэффективный антиоксидантный гель
для сухой и нормальной кожи, склонной к пигментации, 2-3 нажатия, распределите по лицу равномерно. 4. Далее, нанесите FACE CREAM Легкий крем для нормальной и жирной кожи с признаками
старения. 5. Вокруг глаз используйте A.G.E. EYE COMPLEX Антигликационный крем для кожи вокруг глаз
против морщин, темных кругов и отеков. 6. Завершите уход SHEER MINERAL UV DEFENSE SPF 50, либо MINERAL RADIENCE UV DEFENSE SPF 50 (то же самое средство, но с легким тоном - в зависимости от Ваших предпочтений). 7. Вечером, после очищения (п.1 и 2), используйте RESVERATROL B E Концентрированный антиоксидантный гель
для регенерации кожи в ночное время. 8. Вокруг глаз - п.5. Всего Вам хорошего!"»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.