Задать вопрос эксперту

Яна, 36 лет
01.11.2019
Вопрос: «Добрый день. Подскажите как совмещать продукты H.A.Intensifier,discoloration defense serum, serum 10,daily moisture и в какой последовательности. Спасибо»

Ответ

«Яна, здравствуйте. Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Ежедневно, утром, после очищения кожи, необходимо использовать антиоксидантную сыворотку serum 10, далее сыворотку против пигментации и несовершенств кожи discoloration defense serum, завершающим этапом будет легкий увлажняющий крем с матирующим эффектом DAILY MOISTURE. Вечером, после очищения рекомендуем наносить сыворотку против пигментации и несовершенств кожи discoloration defense serum, через несколько минут H.A.Intensifier.»
Ирина, 59 лет
26.10.2019
Вопрос: «Можно ли использовать сыворотку с истёкшем сроком годности?»

Ответ

«Ирина, добрый день. Мы не рекомендуем использовать продукты с истекшим сроком годности.»
Марта, 32 года
19.10.2019
Вопрос: «Добрый день,
У меня обезвоженная комбинированная кожа со склонностью к высыпаниям и акне.
Порекомендуйте, пожалуйста, соответствующий уход.»

Ответ

«Марта, добрый день! Для работы с жирностью кожи и единичными высыпаниями могу порекомендовать вам сыворотку Blemish+Age Defense и сыворотку для увлажнения кожи Phyto Corrective. Для умывания я вам рекомендую гель Simply Clean и тоник Equalizing Toner»
Татьяна, 53 года
18.10.2019
Вопрос: «Добрый день! У меня комбинированная, чувствительная кожа, присутствует купероз. Хотела попробовать крем REDNESS NEUTRALIZER. Этот крем можно использовать утром или вечером? Подходит ли он в осенне-зимний период? Можно ли его применять самостоятельно или перед нанесением необходимо применять сыворотку.
Спасибо»

Ответ

«Татьяна ,здравствуйте! Да, крем подходит для применения в утренние и вечерние часы, круглый год. В идеале - наносить утром антиоксидантную сыворотку по типу кожи»
Светлана, 40 лет
15.10.2019
Вопрос: «Здравствуйте, ответьте пожалуйста, появился залом на правой щеке. Чем его можно убрать, кроме филлеров. Упругость, лифтинг?»

Ответ

«Светлана , наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайтеhttps://www.skinceuticals.ru/clinic.»
Екатерина, 32 года
14.10.2019
Вопрос: «Добрый день,для комбинированной кожи Phloretin гель или сыворотка ,что лучше ?»

Ответ

«Екатерина, здравствуйте. Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайтеhttps://www.skinceuticals.ru/clinic. Для комбинированного типа кожи назначаем сыворотку Phloretin, так как она обладает более легкой текстурой.»
Анастасия, 33 года
14.10.2019
Вопрос: «Добрый день! Кожа вокруг носа очень куперозная. Если начинаю чистить, то начинается сильное раздражение. Есть ли у вас препарат, который укрепляет сосуды?»

Ответ

«Анастасия, добрый день! Описанная вами ситуация не простая. И вам, как как никому другому, для подбора косметических средств следует обратиться к специалистам-косметологам. Адреса клиник-партнеров указаны на нашем сайте. Обратите внимание на 2 наших продукта. Это увлажняющая сыворотка Phyto Corrective и ухаживающий крем для чувствительной кожи Redness Neutralizer»
Анастасия, 32 года
12.10.2019
Вопрос: «Здравствуйте! Хотела бы подобрать полную линию ухода. У меня тонкая чувствительная кожа, при этом склонная к жирности (Т-зона) и пигментации. Поможете подобрать средства?»

Ответ

«Здравствуйте, Анастасия! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайтеhttps://www.skinceuticals.ru/clinic.»
Роман, 29 лет
04.10.2019
Вопрос: «Добрый день! Хочу полностью перейти на марку Skinceuticals. Имею комбинированную, чувствительную кожу с расширенными порами и в вечной борьбе с черными точками. Необходимо весь уход, от очищающих средств до масок и сывороток. Спасибо!»

Ответ

«Добрый день, Татьяна! Рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров для получения подробной консультации специалиста, а так же прохождения бесплатной диагностики кожи на аппарате SkinScope и составления программы индивидуального ухода . Список клиник-партнеров Вы можете найти, перейдя по ссылке: http://www.skinceuticals.ru/clinic». Крем Retinol 0,3 не стоит использовать для кожи вокруг глаз. Для увлажнения кожи рекомендуем воспользоваться кремом Triple lipid restore 2:4:2 и Увлажняющим бальзамом EYE BALM для ухода за кожей вокруг глаз. Спасибо!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.