Задать вопрос эксперту

Екатерина, 38 лет
08.12.2018
Вопрос: «Добрый вечер! 38 лет, кожа комбинированная, жирная в т зоне, расширенные поры , высыпания редки (после курса сыворотки blemish & age). Пользуюсь comfort foam 2 раза в день, утром serum 10, hydrating b5 gel, вечером resveratrol и b5 gel. В отопительный сезон стало мало этого ухода. Появилось ощущение стянутости и желание напитать кожу - с утра как будто и ничего не наносила , кожа «сьедает» все . Чем дополнить уход? Может быть заменить какое то средство ? Спасибо»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя и вашего описания вам подойдут: 1)Serum 10 или PHLORETIN CF (для комбинированного типа кожи , склонной к пигментации. Более сильная антивозрастная коррекция , чем у сыворотки Serum 10 2) TRIPLE LIPID RESTORE липидовосстанавливающий крем , особенно он очень актуален в холодное время года. Используйте его утром после антиоксидантной сыворотки и hydrating b5 gel . Также можете наносить крем вечером после Resveratrol BE. Хорошего дня!»
Екатерина, 38 лет
08.12.2018
Вопрос: «Добрый вечер! В чем отличие антиоксидантов- serum 10 и phloretina ? Спасибо»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Разница между двумя этими сыворотками следующая: Serum 10 двухкомпонентная сыворотка. Она хорошо подойдет обладателям молодой кожи и чувствительной кожи, склонной к аллергическим реакциям и куперозу. CF Phloretin - это сыворотка, подходящяя для более жирной и комбинированоой кожи и так же для кожи, склонной к гиперпегментации и возрастным изменениям, благодаря мощному антиоксиданту флоретину.»
Аяулым, 26 лет
08.12.2018
Вопрос: «Здравствуйте!хотела проконсультироватся по подбору косметики для лица ,моя кожа комбинированная но потеряла упругость и четкий овал лица и появляются мелкие морщинки вокруг глаз и на лбу появились мелкие веснушки что посоветуете?»

Ответ

«Добрый день, Аяулым! Для объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя из Вашего описания, не представляется возможным сделать назначение средств. Всего Вам доброго!»
Мила Золотова, 33 года
04.12.2018
Вопрос: «Здравствуйте,после родов ,не могу подобрать средства ,перепробовала,3 средства,а Skinceuticals -не бюджетное ср-во,
сущесвуют ли бесплатные образцы,?
заранее благодарю
с ,ув»

Ответ

«Добрый день, Мила. При заказе средств в интернет-магазине, вы можете выбрать пробники.»
Холкина Наталия Николаевна, 46 лет
03.12.2018
Вопрос: «Подходит ли такие средства по уходу за кожей для чувствительной кожи при розации -гель под глаза AOX eyegel и Simply clean gel»

Ответ

«Наталия, добрый день! Наш совет носит рекомендательный характер, для более объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic. Исходя и вашего описания вам подойдут: 1) Serum 10 (утром на очищенную кожу 3-5 кап) , 2)AOX+ EYE Антиоксидантный гель для глаз . Небольшого количества геля (одно нажатие) достаточно для нанесения на область глаз или A.G.E. EYE COMPLEX Антивозрастной комплекс (питание , стимуляция выработки коллагена , противоотечное действие и уменьшшение выраженности темных кругов) . 3) PHYTO CORRECTIVE GEL увлажняющий успокаивающий гель (можно наносить под крем , сразу после антиоксидантной сыворотки Serum10) 4)TRIPLE LIPID RESTORE или A.G.E.INTERRUPTER. Это кремы для лица. Из очищения для чувствительной кожи лучше SOOTHING CLEANSER FOAM успокаивающая очищающая пенка (ежедневно утро и вечер) . Хорошего дня!»
Юлия, 38 лет
29.11.2018
Вопрос: «Добрый день,
У меня ЧК, регулярно бегаю на свежем воздухе, после отпуска - пигментация на скулах (хотя SPF50 на лицо). Не так давно, после регулярных кардио нагрузок, появились синие круги под глазами, немного поплыл овал лица, его нижняя часть.Ранее пользовалась косметикой Гено, но сейчас приобрела две сыворотки Serum 10 и HydratingB5. Крем Triple lipid restore 2:4:2 и Resveratrol BE, SPF 30 High Protection.Подскажите, пожалуйста, как лучше совмещать эти средства день/ночь?Или еще нужен уход?»

Ответ

«Юлия, добрый день. Рекомендуем с утра после очищения кожи наносить антиоксидантную сыворотку Serum 10, которая будет защищать от воздействия агрессивных факторов окружающей среды, через 10-15 минут крем Triple lipid restore 2:4:2, который который восполняет запас необходимых липидов, усиливает защитные функции кожи, возвращает сияние, восстанавливает упругость и эластичность кожи. После того как крем впитается наносим SPF- защиту. Вечером после очищения кожи, наносим Resveratrol BEконцентрированный антиоксидантный гель для регенерации кожи в ночное время, который будет запускать естественные процессы восстановления клеток, усиливать жизнеспособность клеток кожи. Hydrating B5 интенсивный увлажняющий гель, рекомендуем использовать в период, когда вы чувствуете, что кожа испытывает потерю влаги, особенно актуально в летний период и в помещениях с кондиционерами, при перелетах. Для чувствительной кожи вокруг глазок подойдет антиоксидантный гель против признаков усталости и фотостарения AOX eye gel , который будет снижать проницаемость и хрупкость капилляров, способствовать улучшению микроциркуляции и обменных процессов, бороться с темными кругами и мелкими морщинками.Для получения полноценной диагностики кожи и составления индивидуальной программы ухода за кожей рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров Skinceuticals (https://www.skinceuticals.ru/clinic).»
Юля, 33 года
26.11.2018
Вопрос: «Как подобрать средство ? Широкие поры , склонность к отечности и неровностям

Спасибо»

Ответ

«Добрый день, Юля! Для объективной оценки состояния вашей кожи рекомендуем обратиться за консультацией к врачу дерматокосметологу в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. Адреса клиник указаны на сайте https://www.skinceuticals.ru/clinic.Исходя из Вашего описания, можно рекомендовать следующие средства: PHLORETIN CF Антиоксидантная сыворотка для жирной и нормальной кожи утром 4-5 капель на очищенное лицо. BLEMISH&AGE DEFENSE Сыворотка для коррекции акне и возрастных изменений кожи на ночь локально на высыпания. В качестве очищающего средства Вам может подойти SIMPLY CLEAN Очищающий гель для умывания. Всего Вам доброго!»
Юлия, 33 года
24.11.2018
Вопрос: «Здравствуйте! Какими антиоксидантами и сыворотками можно пользоваться во время беременности? Кожа сухая, чувствительная»

Ответ

«Юлия, добрый день! Специальных исследований и тестов применения средств SkinCeuticals при беременности и кормлении грудью не проводилось. Назначение средств в данный период остается на усмотрение врача. Вы можете обратиться за консультацией в одну из клиник-партнеров SkinCeuticals. В ходе личной беседы врач-дерматокосметолог оценит состояние кожи и назначит правильный уход за кожей. Адреса и контакты клиник Вы сможете найти на сайте http://www.skinceuticals.ru/ в разделе "найти ближайшую клинику".»
Виктория, 25 лет
24.11.2018
Вопрос: «Добрый день! У меня жирная кожа(жирный блеск появляется спустя 4 часа после умывания на всем дице). В том числе жирная кожа вокруг глаз. Расширенные поры. Беспокоят темные круги под глазами и небольшие отеки из-за частого недосыпа и стресса. Также строение глаз такое, что во время усталости темные круги видны еще сильнее. Морщины не беспокоят. Подойдет ли для моего возраста и типа кожи крем A.G.E. EYE COMPLEX Антигликационный крем для кожи вокруг глаз против морщин, темных кругов и припухлостей?»

Ответ

«Виктория, добрый день! В вашего молодого возраста этот крем не пригоден. Вам подойдет AOX EYE Gel. Он прекрасно работает с темными кругами под глазами и борется со следами усталости на коже век. А с жирностью кожи будет прекрасно справляться сыворотка BLEMISH +AGE DEFENCE. И глиняная маска CLARIFYING CLAY MASQUE. Эти средства хорошо снижают гиперсекрецию сальных желез.»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.