Задать вопрос эксперту

Алина, 28 лет
12.08.2018
Вопрос: «Здравствуйте! можно ли применять retexturing activator и a.g.e. eye complex при беременности? спасибо.»

Ответ

«Алина, добрый день! Вы смело можете использовать эти средства как в беременность, так и в период кормления грудью. Противопоказаний нет. Хорошего Вам дня!»
Влада, 18 лет
10.08.2018
Вопрос: «Здравствуйте. Вы тестируете свои продукты на животных?»

Ответ

«Добрый день, Влада! Продукция марки SkinCeuticals не тестируется на животных.
Хорошего Вам дня!»
Мариет, 24 года
05.08.2018
Вопрос: «Доброго времени суток, мне 24 года, кожа комбинированная, проблемная, чувствительная, также имеется акне и черные точки, какие средства посоветуете для моей проблемы, учитывая мой возраст?!»

Ответ

«Добрый день, Мариет! Наш ответ носит рекомендательный характер. Мы Вам рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнёров SkinCeuticals, www.skinceuticals.ru. Для умывания утром и вечером рекомендуем использовать SIMPLY CLEAN - это очищающий гель для умывания на основе аминокислот и комплекса активных ингредиентов: сульфоновая кислота (HEPES), экстракт алое, экстракт ромашки, масло апельсина. Гель подходит для снятия водостойкого макияжа, заметно освежает тусклый и неровный цвет лица, сглаживает поры и улучшает текстуру кожи. Подходит для нормальной, комбинированной и жирной кожи. Далее тонизируйте кожу, используя Тоник Blemish + Age для очищения жирной и проблемной кожи c акне. Утром после умывания и тонизации, используйте 4-5 капель сыворотки SERUM 10. Это высокоэффективная антиоксидантная сыворотка двойного действия для всех типов кожи, включая чувствительную.
После данной сыворотки рекомендуем использовать DAILY MOISTURE легкий увлажняющий крем с матирующим эффектом. В качестве ночного ухода после умывания и тонизации - BLEMISH&AGE DEFENSE, данная сыворотка для коррекции акне и возрастных изменений кожи наносится локально на высыпания, будет купировать воспаление в ночное время. Всего Вам доброго!»
Александра, 17 лет
04.08.2018
Вопрос: «Здравствуйте! Мне 17 лет, у меня комбинированная кожа, можно ли мне использовать как дневной уход, так и начной "Чистая линия"»

Ответ

«Здравствуйте, Александра! Конечно, Вы можете использовать эти средства в уходе за Вашей кожей.
Хорошего Вам дня!»
Юлия, 34 года
29.07.2018
Вопрос: «Какие средства реально помогут в борьбе с комедонами?»

Ответ

«Юлия, добрый день. Рекомендуем следующее: 1. Очищение - это большая часть успеха в уходе за кожей - Simply Clean - гель для умывания, Equalizing Toner - увлажняющий тоник. 2. Использовать Blemish + Age Defense вечером после очищения кожи, сыворотка будет снижать гиперсекрецию сальных желез на 26%,сокращать черные точки на 58%, уменьшает высыпания на 49%, разглаживать кожу (можно использовать как локально на проблемные участки кожи, так и на все лицо). Для получения полноценной диагностики кожи и составления индивидуальной программы ухода за кожей рекомендуем обратиться в одну из клиник-партнеров Skinceuticals (https://www.skinceuticals.ru/clinic). Хорошего Вам дня!»
Екатерина, 38 лет
26.07.2018
Вопрос: «Здравствуйте! Начала знакомство с вашей косметикой. Приобрела две сыворотки : phloretin cf и blemish age defense. Эффект потрясающий . Использую всего три дня и уже подтянулась кожа и цвет лица стал ровнее . На вашем сайте программа- «робот» рекомендует мне ещё использовать ha intensifier. Отсюда вопрос : она рекомендована утром и вечером как и blemish age defense. То есть утром использовать три сыворотки ? И при использовании двух сывороток сразу , сколько рекомендуется ждать после нанесения первой ? И последний вопрос : как использование этих сывороток сочетаемся с кислотными пилингами. Я пользуюсь раз в неделю дисками с гликолиевой кислотой. Кожа комбинированная, расширенные поры, склона к высыпаниям , немного понижен тургор. Раз в месяц чистка лица у косметолога . И оказался ещё назрел вопрос: в качестве пробника у меня resveratrol , как его использовать с учетом имеющихся у меня продуктов skin critical? Спасибо»

Ответ

«Екатерина, добрый день! Мы рады, что Вы довольны средствами SkinCeuticals! Порядок нанесения средств следующий: 1. Phloretin C F - наносите 4-5 капель, расномерно распредкляя по зонам (лоб, щеки, подбородок). Она должна впитаться быстро.Применяйте по утрам. 2. Затем наносите сыворотку Blemish&age defense, лучше ее наносить на участки в расширенными порами, Т-зону и локально на воспаления. Эта сыворотка также впитывается быстро.Лучше применять по утрам. 3. Затем наносите сыворотку H.A.Intensifer. Ее лучше наносить непосредственно на морщины, и завершить легким похлопыванием в этих местах. Эта сыворотка впитывается чуть дольше, надо дать ей время - но это всегда не более 1-2 минут. Если у Вас сухая и мелкоморщинистая кожа, то нанесите эту сыворотку равномерно на все лицо, 6-8 капель. В этом случае, Вам не понадобится нанесение крема в конце, данная сыворотка прекрасно увлажняет поверхность кожи. Можно применять как утром, так и на ночь - если Вы не пользуетесь Resveratrol B E, это ночной антиоксидантный восстанавливающий гель. Наносите его на ночь сразу после умывания, после него не рекомендуется что-либо наносить.Если средство Resveratrol B E после того, как закончится пробник, Вы не будете приобретать - тогда на ночь после умывания, наносите H.A.Intensifier. Всего Вам хорошего!»
Ксения, 34 года
26.07.2018
Вопрос: «Мне 34 года, я обладательница комбинированной кожи с проблемами акне! Какую сыворотку посоветуете для ухода?»

Ответ

«Добрый день, Ксения. Наш совет носит рекомендательный характер. Если кожа комбинированная склонная к акне, мы рекомендуем на день из антиоксидантов сыворотку Phloretin CF, в вечернем уходе сыворотку BLEMISH&AGE DEFENSE. Для более точной консультации мы Вам рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.
Хорошего Вам дня!»
Яна, 38 лет
19.07.2018
Вопрос: «Здравствуйте. Пользуюсь: RETINOL, SERUM 10, PIGMENT CORRECTOR, RETEXTURING ACTIVATOR, санблок и очищение. Порекомендуете, пожалуйста, чем дополнить ночной уход.»

Ответ

«Яна, добрый день! RESVERATROL B E - Концентрированный антиоксидантный гель для регенерации кожи в ночное время. Показания: Для всех типов кожи
Потеря упругости, гладкости, эластичности и сияния кожи
Признаки старения. Действие: Нейтрализует свободные радикалы
Активизирует процессы регенерации кожи
Восстанавливает упругость, эластичность и плотность кожи
Выравнивает тон и возвращает сияние кожи
Применение: Наносить вечером на очищенную кожу 1-2 нажатия на помпу. Наш ответ носит рекомендательный характер. Мы Вам рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.
Хорошего Вам дня!»
Ольга, 31 год
17.07.2018
Вопрос: «Здравствуйте!
Хочу выбрать комплексный уход scin ceuticals. Моя кожа жирная с расширенными забитыми порами, теряется упругость. Морщинки у глаз. У косметолога делаю пилинги. Посоветуйте продукты и схему их использования днем и на ночь. Спасибо!»

Ответ

«Ольга, добрый день! Уход на лето. День наносить послойно:
1. PHLORETIN CF -Антиоксидантная сыворотка для жирной и нормальной кожи, склонной к пигментации. Показания:
Нормальная, жирная и комбинированная кожа
Склонность к пигментации
Гиперпигментация

Действие: Корректирует морщины, возрастные признаки
Уменьшает и предупреждает гиперпигментацию
Предупреждает фотостарение
Защищает от UV, IRA-излучения, озона
Нейтрализует свободные радикалы

Применение: Наносить утром 4-5 капель на очищенную кожу лица.

HA Intensifier.
Показания: Ежедневная антивозрастная программа ухода
Мелкие и глубокие морщины
Изменение овала лица
Потеря объема и упругости
Неровная текстура
Поддерживающий уход в сочетании с инъекциями филлеров/нейротоксинов
Профилактика снижения уровня ГК и появления первых признаков старения.
MINERAL RADIANCE UV DEFENSE SPF 50- Солнцезащитный флюид с 100% минеральными фильтрами и универсальным тоном.
Применение: Наносить небольшое количество крема на кожу лица, шеи, декольте за 30 минут до выхода на улицу. При длительном пребывании на солнце повторять нанесение средства через каждые 2 часа

Ночь: BLEMISH + AGE DEFENSE-Сыворотка для коррекции акне и возрастных изменений
Показания: Проблемная кожа с признаками старения
Морщины
Неровная текстура и тон кожи
Жирная кожа
Гиперпигментация ( в т.ч. пост-воспалительная)
Закупоренные поры.
Действие : Уменьшает активность сальных желез
Улучшает эксфолиацию, выравнивая рельеф кожи
Уменьшает воспаления
Препятствует образованию и уменьшает поствоспалительную пигментацию

Применение: Наносить утром 4-5 капель на очищенное лицо.

Наш ответ носит рекомендательный характер. Мы Вам рекомендуем обратиться к специалисту в одну из клиник-партнеров SkinCeuticalshttp://www.skinceuticals.
Хорошего Вам дня!»

Согласие на обработку персональных данных

Настоящим, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», я подтверждаю свое согласие на обработку Закрытым акционерным общество «Л’Ореаль», ОГРН 1027700054986, место нахождения: 119180, Москва, 4-й Голутвинский переулок, д. 1/8, стр. 1-2 (далее – Компания) своих персональных данных, а именно:

  1. - фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес (-а) доставки, контактная информация (телефон, электронная почта);
  2. - информация о заказе (-ах) товаров Компании (история заказов), номере (-ах) заказа (-ов), информация о степени удовлетворенности исполнением Компанией договора;
  3. - тип устройства, с которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  4. - тип браузера, с использованием которого осуществляется доступ к сайтам или мобильным приложениям, администрируемым/используемым Компанией;
  5. - геопозиция;
  6. - сведения об адресе (-ах) моего (-их) аккаунта (-ов) в социальных сетях;
  7. - сведения, указанные субъектом персональных данных в собственном (-ых) аккаунте (-ах) в социальной (-ых) сети (-ях), за исключением сведений, отнесённых законодательством к специальной категории персональных данных, а также к биометрическим персональным данным;
  8. - тип кожи;
  9. - тип волос;
  10. - информация о товарах Компании, приобретённых непосредственно у Компании или розничных продавцов товаров Компании;
  11. - место приобретения товаров Компании (в том числе с указанием розничного магазина (-ов) или сети розничных магазинов, в которых осуществляется приобретение товаров Компании);
  12. - информация о степени удовлетворенности товарами/услугами Компании, информация о предпочтениях в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией;
  13. - информация о действиях на сайтах, в мобильных приложениях, администрируемых/используемых Компанией;
  14. - данные, содержащиеся в отзывах о Компании, товарах/услугах Компании (в том числе в отзывах, предоставленных по телефонной связи, электронной почте, смс-сообщениях);
  15. - данные, содержащиеся в конкурсных работах или иных материалах, направляемых для целей участия в конкурсах/стимулирующих мероприятиях, организуемых Компанией или по её поручению.

В рамках настоящего согласия целями обработки персональных данных являются:

  1. - исполнение обязательств Компании в рамках заключенных договоров (в том числе оформление заказов, продажа и доставка товаров Компании);
  2. - предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков;
  3. - получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных;
  4. - изучение и анализ рынка (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  5. - проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера);
  6. - анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией (в том числе посредством мониторинга действий на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией);
  7. - администрирование учётной записи пользователей на сайтах, в мобильных приложениях, используемых Компанией;
  8. - направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Настоящее согласие предоставляется на совершение следующих действий (операций) с персональными данными с использованием средств автоматизации или без использования таких средств: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе распространение, предоставление определенному кругу третьих лиц или определенному третьему лицу для достижения вышеуказанных целей, доступ, а также трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Я согласен на передачу моих персональных данных следующим юридическим лицам:

  1. - ООО «ИБС ДатаФорт» (ОГРН: 1067761849430, место нахождения: 127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 14) с целью оказания услуг по сопровождению бизнес-приложений Компании;
  2. - ООО «Эквант» (ОГРН: 1037710010964, Место нахождения: 125375, г. Москва, ул. Тверская, 7) с целью оформления/подведения заказов;
  3. - ООО «Стриж» (ОГРН 5147746330639, место нахождения: 127322, Москва, Огородный проезд, д. 20Ю стр. 1), ООО «Интернет решения» (ОГРН: 1027739244741, место нахождения: 126252, Москва, Чапаевский переулок, 14), ООО «СПСР-Экспресс» (ОГРН: 1027715016218, место нахождения: 107031, Москва, ул. Рождественка, дом 5/7, стр. 2, пом., 5, ком. 18), ООО «Сеть автоматизированных пунктов выдачи» (ОГРН 1107746539670, место нахождения: 109316, Москва, Волгоградский проспект, д. 42, к. 23), с целью доставки заказов товаров Компании;
  4. - ООО «ФрииЭтЛаст» (ОГРН: 1127746335530, место нахождения: 123056, Москва, улица Красина, 13) с целью анализа предпочтений субъектов персональных данных в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, осуществления рекламных и информационных рассылок по электронной почте, посредством смс-сообщений;
  5. - ООО «Келли Сервисез Си-Ай-Эс» (ОГРН: 1027739171712, место нахождения: 129110, Москва, Проспект мира, 33, стр. 1.), ООО «Фабрика ДМ» (ОГРН: 1037739361384, место нахождения: 129626, Москва, Проспект мира, 102, корпус 1., комната 3) для целей выполнения функций колл-центра в рамках обработки заказов товаров Компании, а также в целях получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующего анализа полученных данных;
  6. - ООО «МАЙНДБОКС» (ОГРН 1097746380380; место нахождения: 125040, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 30, стр. 2), ООО «Оджетто Веб» (ОГРН 1086154006245; место нахождения: 347900, Ростовская обл., г. Таганрог, ул. Петровская, д. 89Б) в следующих целях:   предоставление дополнительной информации о Компании (в том числе информации о деятельности, реализуемых товарах/услугах) посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков, получение обратной связи в отношении товаров/услуг Компании (в том числе посредством смс-сообщений, электронных писем, телефонных звонков) и последующий анализ полученных данных, изучение и анализ рынка, проведение мероприятий (в том числе стимулирующих мероприятий рекламного характера), анализ предпочтений в отношении товаров Компании, услуг, предлагаемых Компанией, направление рекламных и информационных рассылок (в том числе в отношении товаров/услуг, реализуемых Компанией, деятельности Компании) по электронной почте, посредством смс-сообщений, телефонных звонков и иных способов связи, подтвержденных с субъектом персональных данных.

Я подтверждаю, что ознакомлен с требованиями законодательства Российской Федерации, устанавливающими порядок обработки персональных данных, с документом «Политика в отношении обработки персональных данных Закрытого акционерного общества «Л’Ореаль», а также с моими правами и обязанностями в этой области.

Настоящее согласие дано на срок 5 (пять) лет. Срок действия согласия автоматически продлевается на тождественный срок в случае, если в период действия согласия субъектом персональных данных было осуществлено не менее 1 (одного) посещения под его учётной записью настоящего сайта. Количество продлений срока действия согласия не ограничено.

Настоящее согласие может быть отозвано в любое время на основании моего письменного заявления, составленного в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации и направленного по месту нахождения Компании.